12月10日備受市場(chǎng)關(guān)注的鼎好二期工程隆重開業(yè)。開業(yè)后，鼎好將擁有3000多家店鋪、整體面積達(dá)20萬(wàn)平方米，從而成為中關(guān)村乃至全國(guó)最大的IT單體賣場(chǎng)。鼎好一期就率先使“一站式購(gòu)物”及“體驗(yàn)式購(gòu)物”在中關(guān)村落地開花，推出了品牌廠商旗艦店；鼎好二期工程將在經(jīng)營(yíng)和服務(wù)上做一系列創(chuàng)新，在規(guī)劃上更為科學(xué)，在服務(wù)上更具人性化。

　　鼎好二期創(chuàng)新規(guī)劃

　　自鼎好宣布二期工程開工，招商工作就備受關(guān)注。鼎好業(yè)務(wù)總監(jiān)李忠晉介紹說(shuō)：“這是因?yàn)槎�好二期有更�?chuàng)新的規(guī)劃，廠家、經(jīng)銷商看好我們，消費(fèi)者在鼎好將會(huì)享受到更加舒適、便捷的服務(wù)，購(gòu)買到更加豐富、實(shí)惠的IT產(chǎn)品。”據(jù)記者了解，鼎好二期在一期的經(jīng)驗(yàn)上對(duì)鋪位進(jìn)行規(guī)劃，根據(jù)渠道的需求，加大專賣店的比例，在B1至1層開辟了復(fù)式旗艦店，不僅對(duì)廠商形成了較大的吸引力，也使鼎好的整體形象大幅提升，購(gòu)物環(huán)境也煥然一新。

　　地下二層的手機(jī)和游戲?qū)�區(qū)是鼎好二期另外一個(gè)重要賣點(diǎn)。據(jù)內(nèi)部人士透露，鼎好手機(jī)超市借鑒了國(guó)美、大中的經(jīng)營(yíng)管理方式，同時(shí)結(jié)合中關(guān)村的優(yōu)勢(shì)，將“物美、價(jià)廉、類全”做到了一個(gè)新的境界。“我們把手機(jī)、游戲?qū)�區(qū)打造成了一個(gè)時(shí)尚超市。”李忠晉說(shuō)，“地下二層是地鐵商業(yè)區(qū)，所以我們把它打造成展示鼎好的窗口，4號(hào)線開通以后，每天都會(huì)有很多人通過(guò)這個(gè)窗口進(jìn)入鼎好，從而給鼎好帶來(lái)更大的人流量”。

　　規(guī)范商場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

　　由于電子商場(chǎng)對(duì)商家的控制有限，如何規(guī)范誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)問(wèn)題一直是傳統(tǒng)賣場(chǎng)面臨的重要問(wèn)題。李忠晉說(shuō)：“我們做過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的統(tǒng)計(jì)，大概一半以上的事件在寫字間里發(fā)生。我們的做法是直接把手扶梯和寫字間連接起來(lái)，這樣就縮短了寫字間和賣場(chǎng)的距離，讓整個(gè)展廳更加通透。寫字間設(shè)計(jì)成門對(duì)門的方式，讓顧客更有安全感。這樣，商家經(jīng)營(yíng)得好會(huì)吸引更多回頭客，商家的不良經(jīng)營(yíng)也會(huì)有較大的風(fēng)險(xiǎn)。”

　　鼎好早在2006年初就打造了國(guó)內(nèi)首家專業(yè)維修城———中關(guān)村維修城，并首次在IT行業(yè)內(nèi)提出并實(shí)現(xiàn)了“IT行業(yè)4S店”的全新概念———Show展示、Specialty專業(yè)、Sale銷售、Service服務(wù)。不僅完善了鼎好自身，也為眾多行業(yè)兄弟樹立了以更新觀念服務(wù)消費(fèi)者、經(jīng)銷商的典范，使IT行業(yè)售后服務(wù)正式實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)化、有形化、規(guī)范化和價(jià)值化，為中國(guó)其他IT產(chǎn)品集散地，提供了一條可行的發(fā)展思路，有助于整個(gè)中國(guó)IT市場(chǎng)的成長(zhǎng)和發(fā)展。

　　升級(jí)傳統(tǒng)IT賣場(chǎng)

　　鼎好二期在經(jīng)營(yíng)布局上進(jìn)行了大膽的人性化設(shè)計(jì)，為商家和消費(fèi)者提供了更為周到的貼心服務(wù)，二期的整體設(shè)計(jì)是按照現(xiàn)代購(gòu)物中心的規(guī)劃理念，再次將傳統(tǒng)IT賣場(chǎng)升級(jí)換代，同時(shí)又與消費(fèi)者的需求完美結(jié)合。

　　鼎好二期的6層開辟了面積達(dá)1500多平方米的戶外活動(dòng)場(chǎng)所，相當(dāng)于4個(gè)籃球場(chǎng)那么大，是中關(guān)村最大的“空中活動(dòng)場(chǎng)”。鼎好工作人員介紹說(shuō)，中關(guān)村經(jīng)常舉辦新品發(fā)布會(huì)、路演等活動(dòng)，但中關(guān)村本來(lái)人就非常多，交通擁堵，如果舉辦活動(dòng)，經(jīng)常使道路堵塞。“空中活動(dòng)場(chǎng)”可以舉辦不同規(guī)模、不同類型的活動(dòng)，還可以為消費(fèi)者提供更大的休息空間，同時(shí)也能呼吸新鮮空氣。鼎好此舉受到了商家極大的歡迎，某國(guó)際電腦廠商負(fù)責(zé)人說(shuō)：“我們非常看好這個(gè)空中活動(dòng)場(chǎng)所，這是鼎好的一個(gè)創(chuàng)舉。”

　　鼎好二期在6層針對(duì)專業(yè)人士開辟了攝影器材城和投影城，這是中關(guān)村唯一大規(guī)模的專業(yè)器材城。工作人員介紹說(shuō)，購(gòu)買這些專業(yè)器材的一般都是從事攝影等工作的專業(yè)人士，他們對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)、產(chǎn)品種類和服務(wù)的要求都很高，所以鼎好二期專門開辟一個(gè)樓層。此外，二期B4~ B2層以及2~5層將和一期相連，滾梯設(shè)計(jì)為雙上雙下，并直達(dá)10層展示廳，為消費(fèi)者購(gòu)物提供了極大的方便。　　文/圖 本報(bào)記者 孫尚偉
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