在線旅游服務行業第一次把機票和度假的服務“落地”進行。昨天，e龍旅行網在京的機票／度假客戶服務中心落成，使得在線旅游行業長期存在的機票退改簽難題，有望得到解決。 

    e龍旅行網機票部副總裁Andy先生介紹說：“服務中心將承擔前臺業務的審核，除負責機票、度假產品的查詢、預訂、出票等業務外，還負責所有到公司前臺辦理機票退改手續客人的接待工作，并處理實際退票業務。”