熱門精品專業(yè)在國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展時(shí)期后,建筑裝飾行業(yè)隨之逐步興起，快速成長(zhǎng)成為炙手可熱的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)以及相關(guān)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，建筑裝飾行業(yè)顯示出巨大的發(fā)展?jié)摿Γ袌?chǎng)增長(zhǎng)空間以平均每年20%左右的速度遞增。不少消費(fèi)者把住房的裝修設(shè)計(jì)提高到和買房子一樣的高度,拿出了相當(dāng)于購(gòu)房款30%-50%的比例來(lái)作裝飾預(yù)算。然而，在裝飾市場(chǎng)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭下，很多業(yè)內(nèi)人士卻感慨市場(chǎng)難做。中國(guó)的建筑裝飾行業(yè)市場(chǎng)正逐步走向成熟和規(guī)范，加之宏觀環(huán)境的變化，市場(chǎng)被分得越來(lái)越細(xì)、越來(lái)越專業(yè)。各地大型建材超市并肩而起，明碼實(shí)價(jià)的口號(hào)越來(lái)越多，直接針對(duì)終端。精裝修的房子越來(lái)越多，實(shí)際上能由裝飾公司包攬的項(xiàng)目越來(lái)越少，加上消費(fèi)者越來(lái)越理性地對(duì)待裝修，導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)的局面充斥著各大中城市，具有國(guó)家建設(shè)主管部門審發(fā)的裝飾資質(zhì)的企業(yè)比例低，客戶滿意度不高，利潤(rùn)空間逐步縮小，不少裝飾公司已經(jīng)感覺(jué)到了前所未有的挑戰(zhàn)和壓力。對(duì)于消費(fèi)者和裝飾公司、建材公司而言,雙方的利益是互相沖突的,如何找到一個(gè)雙贏的方式,讓雙方都感到輕松和滿意,不僅成為這個(gè)行業(yè)亟待解決的問(wèn)題,也有助于提高全社會(huì)的生活品質(zhì)。
建筑裝飾行業(yè)的信息化建設(shè)可以提升行業(yè)的整體運(yùn)行質(zhì)量，使行業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行再造、重組，使行業(yè)產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化和國(guó)際化的水平得到提升，使行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用得到提升，使行業(yè)能夠走向健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的道路。
1.2國(guó)內(nèi)外的現(xiàn)狀
中東因盛產(chǎn)石油而聞名于世。近年來(lái)，隨著越來(lái)越多的國(guó)家意識(shí)到石油不可再生，中東政府大力進(jìn)行經(jīng)濟(jì)建設(shè)，努力開(kāi)發(fā)休閑、旅游、金融等行業(yè)。其中阿聯(lián)酋國(guó)家最為重視城市景觀建設(shè)和非石油貿(mào)易往來(lái)，尤其是阿聯(lián)酋的迪拜。到處都有大型的建筑項(xiàng)目，如七星級(jí)賓館、超大型購(gòu)物廣場(chǎng)、迪拜節(jié)日城等。家具、燈具、各種石料木材、地板等建材很受當(dāng)?shù)亟ㄖ䴓I(yè)的歡迎。調(diào)查顯示，目前迪拜市場(chǎng)上的家具和燈具主要來(lái)自意大利，地板裝飾來(lái)自韓國(guó)，而中國(guó)則是瓷磚的主要供應(yīng)國(guó)。在中東家具市場(chǎng)里，大批量生產(chǎn)的、價(jià)格相宜的家具，既適應(yīng)大規(guī)模的工程，也適應(yīng)不同消費(fèi)群體的要求。因此，中國(guó)家具在中東市場(chǎng)的份額也在逐年上升。
阿聯(lián)酋建筑項(xiàng)目主要有以下幾大特點(diǎn)：1.建筑項(xiàng)目中天然石材和建筑瓷磚用量大，因?yàn)榘⒙?lián)酋的建筑法規(guī)定建筑房屋和建筑物必須進(jìn)行外裝修和地板裝修；2.建筑項(xiàng)目工程造價(jià)方面，裝修造價(jià)占工程總造價(jià)的50％以上；3.建筑項(xiàng)目工程中，低檔裝飾石材需求量占60％，主要來(lái)自中國(guó)、韓國(guó)、印度等，高檔石材需求占40％，主要來(lái)自意大利、南美，中國(guó)也有少部分高檔石材供應(yīng)。
在傳統(tǒng)的建筑裝飾行業(yè)建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站，可以運(yùn)用電子商務(wù)的時(shí)空、速度、便捷、信息、成本、以及個(gè)性化優(yōu)勢(shì)，快速的拓展國(guó)外市場(chǎng)。
在國(guó)外日趨大型化、全球化發(fā)展的建筑業(yè)應(yīng)用中，相關(guān)的B2B網(wǎng)站數(shù)量有增無(wú)減。據(jù)英國(guó)Lathen報(bào)告指出，通過(guò)更好的運(yùn)用信息技術(shù)，新的方法，加強(qiáng)培訓(xùn)等可以節(jié)省約20％的建筑項(xiàng)目成本。美國(guó)的www.bidcom.com和www.buildnet.com都宣稱通過(guò)建筑市場(chǎng)帶入互聯(lián)網(wǎng)可以節(jié)約30％～35％的項(xiàng)目成本。基于上述原因全世界各國(guó)都在建筑業(yè)信息化方面進(jìn)行深入研究開(kāi)發(fā)與工程實(shí)踐。但是與其它行業(yè)相比，建筑業(yè)的電子商務(wù)是相對(duì)落后的。
我們國(guó)內(nèi)，黨的十六大提出：信息化是我國(guó)加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇，堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子。根據(jù)這一發(fā)展戰(zhàn)略要求，加強(qiáng)信息化建設(shè)已經(jīng)成為當(dāng)前各行各業(yè)發(fā)展中的一件大事。2008北京奧運(yùn)會(huì)、2010上海世博會(huì)、2010廣州亞運(yùn)會(huì)等世界關(guān)注的盛事都將在中國(guó)上演，這對(duì)我國(guó)城市建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)提出了更高的要求。與此同時(shí)，相關(guān)行業(yè)的跨國(guó)公司和國(guó)際機(jī)構(gòu)總部也都看好這一商機(jī)，大量涌入中國(guó)。我國(guó)的裝飾行業(yè)已進(jìn)入平緩增長(zhǎng)而競(jìng)爭(zhēng)空前的階段。中國(guó)這個(gè)需求非常龐大的市場(chǎng)，對(duì)于國(guó)際的吸引力是非常大的。很多人看好這一塊大蛋糕，包括國(guó)外建筑裝飾業(yè)巨頭，其競(jìng)爭(zhēng)之激烈是可想而知的。盡管到現(xiàn)在為止，中國(guó)100%家裝市場(chǎng)的份額、95%以上公共建筑裝修的市場(chǎng)份額都是由國(guó)內(nèi)裝飾裝修行業(yè)所占有（數(shù)據(jù)出處），但不久后，國(guó)外的裝飾裝修行業(yè)，尤其是國(guó)外大的建筑設(shè)計(jì)行業(yè)都要進(jìn)入中國(guó)，這對(duì)國(guó)內(nèi)的同行來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。所以我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，如何正視我們自身存在的問(wèn)題，是值得每一位裝飾企業(yè)經(jīng)營(yíng)者思考的。要想將目前良好的勢(shì)頭保持下去，我們必須解決好行業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題。并且運(yùn)用現(xiàn)在信息化的手段，使自己的企業(yè)保持頑強(qiáng)的生命力，在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)發(fā)展。
1.3研究目的和意義
全球最大的家居建材銷售企業(yè)HomeDepot就指出，中國(guó)目前家居建材商品的零售市場(chǎng)有500億美元，而且每年都在以20％的速度在增長(zhǎng)。如此大的市場(chǎng)，給電子商務(wù)留下的空間同樣是不可估量的。目前國(guó)內(nèi)從事建材類電子推廣的主要是四大類：綜合門戶網(wǎng)站的建材頻道，如新浪等；房地產(chǎn)門戶網(wǎng)站，如搜房、焦點(diǎn)等；電子交易類的當(dāng)當(dāng)、易趣和淘寶等以及專業(yè)經(jīng)營(yíng)建材的交易網(wǎng)站。
電子商務(wù)模式的崛起，使消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)站批量購(gòu)買，縮短了中間環(huán)節(jié)，使成本降低，而更重要的是能體現(xiàn)購(gòu)買者的各種意志，通過(guò)團(tuán)體與廠商、代理商直接協(xié)商等，在根本上改變傳統(tǒng)渠道的銷售方法,也會(huì)為消費(fèi)者帶來(lái)更多物超所值的產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以篩選審核裝飾、建材企業(yè)的資質(zhì)，初步驗(yàn)證裝飾建材企業(yè)的真?zhèn)巍Ｍㄟ^(guò)網(wǎng)站，消費(fèi)者可以隨時(shí)與設(shè)計(jì)師的溝通，使交流更加方便有效，使得設(shè)計(jì)工作不再那么抽象。此外消費(fèi)者不必卷入紛亂的零散選購(gòu)，浪費(fèi)時(shí)間挨家挑選、比較、咨詢。網(wǎng)站和廠家會(huì)提供專業(yè)化的意見(jiàn)、一站式送貨和質(zhì)量保障。企業(yè)選擇網(wǎng)站作為交易模式的一種，其建材產(chǎn)品在網(wǎng)站上展示與現(xiàn)實(shí)的家裝超市是一致的，消費(fèi)者打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)就可以看到企業(yè)整個(gè)的產(chǎn)品系列，這對(duì)店面實(shí)體經(jīng)營(yíng)是一種宣傳手段的擴(kuò)充也是很好的銷售促進(jìn)，而且更快捷、方便，甚至可以提供專業(yè)性意見(jiàn)，以及及時(shí)獲得用戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。任何企業(yè)都注重品牌，希望盡可能地降低宣傳、銷售、生產(chǎn)成本，而任何一個(gè)消費(fèi)者都希望能夠用更低的價(jià)格買到物美價(jià)廉的建材產(chǎn)品，更快捷的與設(shè)計(jì)師溝通，更多的參與到自己房屋的裝修裝飾中，更形象的看到自己房屋的裝飾效果。建筑裝飾企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)的運(yùn)用為這一切提供了現(xiàn)實(shí)可能。充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高企業(yè)管理和設(shè)計(jì)、施工的信息化水平，將是實(shí)現(xiàn)建筑裝飾行業(yè)跨越式發(fā)展的重要途徑。
2．我國(guó)的建筑裝飾業(yè)
2.1建筑裝飾的定義
建筑裝飾行業(yè)是指圍繞建筑裝飾工程，從事管理、設(shè)計(jì)、施工、飾材制造、商業(yè)營(yíng)銷、中介服務(wù)及教育、科研、出版、信息咨詢、外貿(mào)等，集文化、藝術(shù)、技術(shù)于一體的綜合性新興行業(yè)。
建筑裝飾指建筑工程后期的裝飾、裝修和清理活動(dòng)，以及對(duì)居室的裝修活動(dòng)。
2.2建筑裝飾行業(yè)現(xiàn)狀
2.2.1.規(guī)模和總量
據(jù)中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)調(diào)查研究，我國(guó)建筑裝飾業(yè)的規(guī)模大體如下：
全國(guó)共有建筑裝飾企業(yè)25萬(wàn)余家，其中主營(yíng)建筑裝飾、具有國(guó)家建設(shè)主管部門審發(fā)的資質(zhì)等級(jí)企業(yè)2萬(wàn)家，兼營(yíng)建筑裝飾如土建公司、安裝公司、園林公司等，具有國(guó)家建設(shè)主管部門審發(fā)的資質(zhì)等級(jí)企業(yè)5萬(wàn)家，有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，但由于規(guī)模小，未取得國(guó)家資質(zhì)等級(jí)的企業(yè)18萬(wàn)家，主要從事住宅裝飾裝修工程。全國(guó)建筑裝飾行業(yè)施工隊(duì)伍850多萬(wàn)，其中工程技術(shù)人員50萬(wàn)人，吸納農(nóng)村剩余勞動(dòng)力近700萬(wàn)人，因建筑裝飾業(yè)的發(fā)展，帶動(dòng)建筑裝飾材料生產(chǎn)、流通就業(yè)人數(shù)達(dá)500多萬(wàn)人，從事建筑裝飾業(yè)人數(shù)約1400多萬(wàn)人。全國(guó)建筑裝飾行業(yè)完成年工程產(chǎn)值5500億元，實(shí)現(xiàn)建筑業(yè)增加值1700億元，約占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總計(jì)（GDP）6.2%左右。根據(jù)國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策，國(guó)有資產(chǎn)正逐步退出建筑裝飾行業(yè)，目前國(guó)有企業(yè)在企業(yè)總數(shù)中不足1%，民營(yíng)企業(yè)、合資企業(yè)占絕大多數(shù)。（注：溫州建筑網(wǎng)：《我國(guó)建筑裝飾行業(yè)現(xiàn)狀》）
2.2.2目前存在的主要問(wèn)題
我國(guó)建筑裝飾行業(yè)也存在不少問(wèn)題：
1、裝飾行業(yè)市場(chǎng)秩序比較混亂
據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)有大大小小裝飾企業(yè)25萬(wàn)家左右，有裝飾資質(zhì)企業(yè)約2萬(wàn)多家，絕大多數(shù)的企業(yè)沒(méi)有資質(zhì)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)有大大小小裝飾企業(yè)25萬(wàn)家左右，有裝飾資質(zhì)企業(yè)約2萬(wàn)多家，絕大多數(shù)的企業(yè)沒(méi)有資質(zhì)。
2、裝飾材料、設(shè)計(jì)理念只能占據(jù)低端市場(chǎng)
裝飾材料，三星級(jí)以上水準(zhǔn)的中高檔飾材現(xiàn)仍主要依靠進(jìn)口；裝飾設(shè)計(jì)，普遍缺乏創(chuàng)意，尚處幼稚階段，特別在高檔、合資工程中，歐美設(shè)計(jì)公司占主導(dǎo)，我國(guó)裝飾設(shè)計(jì)很難涉足。
裝飾材料，三星級(jí)以上水準(zhǔn)的中高檔飾材現(xiàn)仍主要依靠進(jìn)口；裝飾設(shè)計(jì)，普遍缺乏創(chuàng)意，尚處幼稚階段，特別在高檔、合資工程中，歐美設(shè)計(jì)公司占主導(dǎo)，我國(guó)裝飾設(shè)計(jì)很難涉足。
3、施工技術(shù)落后
我國(guó)建筑裝飾行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，主要依靠國(guó)外技術(shù)的引進(jìn)，對(duì)外的依賴性極度強(qiáng)，而由我國(guó)企業(yè)自主開(kāi)發(fā)、研制的新材料、新產(chǎn)品、新技術(shù)及新工藝很少，企業(yè)在科技方面的投入少，資金、研發(fā)力量不足。
我國(guó)建筑裝飾行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，主要依靠國(guó)外技術(shù)的引進(jìn)，對(duì)外的依賴性極度強(qiáng)，而由我國(guó)企業(yè)自主開(kāi)發(fā)、研制的新材料、新產(chǎn)品、新技術(shù)及新工藝很少，企業(yè)在科技方面的投入少，資金、研發(fā)力量不足。
4、從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)低
建筑裝飾裝修工程項(xiàng)目施工具有單件生產(chǎn)、形式多變及嚴(yán)格而密切的配合等特點(diǎn)，決定了施工組織與管理的復(fù)雜性。因此，只有高素質(zhì)的具有系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)的管理人員才能合理的安排，將所強(qiáng)調(diào)的時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量和信譽(yù)傳達(dá)給工程技術(shù)人員由他們優(yōu)質(zhì)、節(jié)省、快速的完成任務(wù)。目前裝飾業(yè)從業(yè)人員農(nóng)民工約占94%左右，管理和技術(shù)人員大部分都是從建筑業(yè)和其它行業(yè)轉(zhuǎn)業(yè)過(guò)來(lái)，大部分人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，因此人員素質(zhì)不高，不能適應(yīng)建筑裝飾行業(yè)不斷發(fā)展的需要。對(duì)國(guó)際市場(chǎng)缺乏認(rèn)識(shí)，面對(duì)加入WTO后的新形勢(shì)很難適應(yīng)。加入WTO后，我國(guó)建筑裝飾行業(yè)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)接軌，行業(yè)對(duì)國(guó)際大公司了解不足，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)國(guó)際運(yùn)作慣例和規(guī)則認(rèn)識(shí)不清，對(duì)所面臨的壓力準(zhǔn)備不充分，沒(méi)有把企業(yè)放在國(guó)際市場(chǎng)的大環(huán)境下進(jìn)行分析、研究，因而也就不能準(zhǔn)確的把握自己的位置，調(diào)整好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
建筑裝飾裝修工程項(xiàng)目施工具有單件生產(chǎn)、形式多變及嚴(yán)格而密切的配合等特點(diǎn)，決定了施工組織與管理的復(fù)雜性。因此，只有高素質(zhì)的具有系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)的管理人員才能合理的安排，將所強(qiáng)調(diào)的時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量和信譽(yù)傳達(dá)給工程技術(shù)人員由他們優(yōu)質(zhì)、節(jié)省、快速的完成任務(wù)。目前裝飾業(yè)從業(yè)人員農(nóng)民工約占94%左右，管理和技術(shù)人員大部分都是從建筑業(yè)和其它行業(yè)轉(zhuǎn)業(yè)過(guò)來(lái)，大部分人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，因此人員素質(zhì)不高，不能適應(yīng)建筑裝飾行業(yè)不斷發(fā)展的需要。對(duì)國(guó)際市場(chǎng)缺乏認(rèn)識(shí)，面對(duì)加入WTO后的新形勢(shì)很難適應(yīng)。加入WTO后，我國(guó)建筑裝飾行業(yè)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)接軌，行業(yè)對(duì)國(guó)際大公司了解不足，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)國(guó)際運(yùn)作慣例和規(guī)則認(rèn)識(shí)不清，對(duì)所面臨的壓力準(zhǔn)備不充分，沒(méi)有把企業(yè)放在國(guó)際市場(chǎng)的大環(huán)境下進(jìn)行分析、研究，因而也就不能準(zhǔn)確的把握自己的位置，調(diào)整好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
2.3建筑裝飾行業(yè)電子商務(wù)化的必要性
2.3.1對(duì)建筑裝修行業(yè)信息化分析
飛速發(fā)展的電子信息和通訊技術(shù)在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到愈來(lái)愈關(guān)鍵的作用，極大地影響著人們的工作方式和生活方式。信息高速公路的建成使企業(yè)管理計(jì)算機(jī)化和企業(yè)運(yùn)行信息化成為可能，大大提高了企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率，同時(shí)改變了企業(yè)傳統(tǒng)的工作模式。目前普遍存在的集中的同步的工作方式將被分散、不強(qiáng)求同步的方式所替代。一位從事新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)研究的專家曾經(jīng)斷言：再過(guò)若干年，將不存在所謂的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因?yàn)樗械钠髽I(yè)都將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。可見(jiàn)信息技術(shù)帶給企業(yè)或者非企業(yè)組織的變化將會(huì)是革命性的。建筑裝飾企業(yè)作為直接參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中介組織，必須迅速適應(yīng)這一技術(shù)變革，在工作模式上應(yīng)充分利用信息技術(shù)提供的便利，并在社會(huì)和企業(yè)信息化變革中開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)渠道和業(yè)務(wù)范圍。建筑裝飾行業(yè)的信息化建設(shè)，是以企業(yè)的計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為特征的系統(tǒng)工程建設(shè)。
目前，信息技術(shù)在裝飾設(shè)計(jì)中的應(yīng)用大多為施工圖、電腦效果圖的制作，通過(guò)電子商務(wù)模式，網(wǎng)上建立虛擬設(shè)計(jì)企業(yè)，跨空間與時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)上討論、交換設(shè)計(jì)方案，高效率地協(xié)調(diào)工作。企業(yè)可以采用網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)的形式，通過(guò)在線服務(wù)系統(tǒng)任意選擇多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名品牌多種家居商品，甚至可以通過(guò)標(biāo)注使顧客了解到這些商品的產(chǎn)地、規(guī)格、材質(zhì)、功能、特色及折扣價(jià)等詳細(xì)信息。由于是廠家直接供貨，大大降低銷售成本。另外裝飾設(shè)計(jì)從最初構(gòu)想到最后成品展示，利用多媒體、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將成為建筑裝飾的一大進(jìn)步和重要表現(xiàn)手段。對(duì)于大型公共建筑的室內(nèi)設(shè)計(jì)，利用這種技術(shù)手段將更具說(shuō)服力，更有利于設(shè)計(jì)師向有關(guān)專家和社會(huì)公眾表現(xiàn)設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)意圖，信息技術(shù)將成為裝飾設(shè)計(jì)企業(yè)有效率的競(jìng)爭(zhēng)手段之一。
2.3.2建筑裝飾中的電子商務(wù)的運(yùn)用領(lǐng)域
我國(guó)現(xiàn)代建筑裝飾行業(yè)主要是從建筑業(yè)中分離而產(chǎn)生的，屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。施工以傳統(tǒng)的手工業(yè)生產(chǎn)方式為主，管理上屬于粗放型。部分企業(yè)重經(jīng)營(yíng)輕管理，導(dǎo)致裝飾企業(yè)的管理沒(méi)有形成標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化和制度化。
建筑裝飾企業(yè)的技術(shù)管理有其特殊性，要對(duì)施工和設(shè)計(jì)這兩方面的技術(shù)管理負(fù)責(zé)。同時(shí)裝飾工程項(xiàng)目的施工周期短，使得施工組織設(shè)計(jì)的科學(xué)性、合理性、可操作性尤為重要。因此，技術(shù)管理的控制點(diǎn)和有效性是衡量企業(yè)技術(shù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的重要標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)保障。
電子商務(wù)可以提供在線裝潢材料信息查詢，裝潢咨詢，設(shè)計(jì)方案比較，物資在線購(gòu)買，施工方選擇等服務(wù)。提供在線認(rèn)證讓有資質(zhì)的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)，溝通信息，調(diào)節(jié)供求，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上招、投標(biāo)，網(wǎng)上交易等商務(wù)活動(dòng)，來(lái)大大降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)也減少惡性競(jìng)爭(zhēng)。可通過(guò)將客戶、供應(yīng)商與銷售商、設(shè)計(jì)與咨詢事務(wù)所等三方面聚集在虛擬空間中組成業(yè)務(wù)鏈，來(lái)實(shí)現(xiàn)各方的利益。建立以建筑裝飾行業(yè)服務(wù)為中心，廠商電子商務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)上裝飾設(shè)計(jì)客戶端軟件為輔的模型。
2.3.3信息化建設(shè)的重要作用
對(duì)建筑裝飾業(yè)進(jìn)行信息化的主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平
用現(xiàn)代工業(yè)化思路，對(duì)傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化改造升級(jí)，其中一個(gè)重要的途徑就是發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，改造人們傳統(tǒng)的管理思想、生活方式和技術(shù)手段。建筑裝飾行業(yè)內(nèi)信息化建設(shè)的先行者的經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)更可以利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，溝通信息，就用建材通IM調(diào)節(jié)供求，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上招、投標(biāo)，網(wǎng)上交易等商務(wù)活動(dòng)，大大的降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)可以提高企業(yè)的設(shè)計(jì)、管理人員的現(xiàn)代科技意識(shí)，提高捕捉科技信息能力、研發(fā)能力、設(shè)計(jì)理念及改進(jìn)設(shè)計(jì)手段、施工組織及技術(shù)工藝，企業(yè)的科技水平和工程中標(biāo)率持續(xù)提高，并形成相互促進(jìn)的良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要表現(xiàn)形式。
1、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平
用現(xiàn)代工業(yè)化思路，對(duì)傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化改造升級(jí)，其中一個(gè)重要的途徑就是發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，改造人們傳統(tǒng)的管理思想、生活方式和技術(shù)手段。建筑裝飾行業(yè)內(nèi)信息化建設(shè)的先行者的經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)更可以利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，溝通信息，就用建材通IM調(diào)節(jié)供求，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上招、投標(biāo)，網(wǎng)上交易等商務(wù)活動(dòng)，大大的降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)可以提高企業(yè)的設(shè)計(jì)、管理人員的現(xiàn)代科技意識(shí)，提高捕捉科技信息能力、研發(fā)能力、設(shè)計(jì)理念及改進(jìn)設(shè)計(jì)手段、施工組織及技術(shù)工藝，企業(yè)的科技水平和工程中標(biāo)率持續(xù)提高，并形成相互促進(jìn)的良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要表現(xiàn)形式。
企業(yè)信息化提高了企業(yè)、項(xiàng)目的管理水平，不僅能實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的“無(wú)紙化”辦公，降低管理成本，同時(shí)提高企業(yè)的管理水平和工作效率。企業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)行，加快了決策速度，提高了決策質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置，發(fā)揮出生產(chǎn)力各要素的最大效能，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和管理水平。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，使決策層及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握企業(yè)各生產(chǎn)力要素的配置狀況及同市場(chǎng)與工程的適應(yīng)程度，及時(shí)、準(zhǔn)確地做出應(yīng)對(duì)決策，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)有效的遠(yuǎn)程指揮，提高決策層駕馭市場(chǎng)、工程及企業(yè)內(nèi)部要素的能力。管理層也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行工期、成本、質(zhì)量等具體環(huán)節(jié)的控制，保證各項(xiàng)管理措施及時(shí)、有效到位。
根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)，在工程項(xiàng)目中應(yīng)用信息技術(shù)，僅工程項(xiàng)目減少浪費(fèi)，降低原材料和工時(shí)的消耗，降低管理成本的幅度在20%以上，項(xiàng)目創(chuàng)利水平大幅度提高。行業(yè)內(nèi)建立局域網(wǎng)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高企業(yè)的管理水平，遠(yuǎn)程會(huì)議、遠(yuǎn)程辦公，不僅節(jié)約大量差旅費(fèi)、辦公費(fèi)，同時(shí)提高決策的速度，更有利于抓住時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)低成本的迅速擴(kuò)展。
2、對(duì)工程質(zhì)量提高的保障作用
利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)提高建筑裝飾工程的質(zhì)量，主要表現(xiàn)為技術(shù)質(zhì)量和環(huán)保質(zhì)量?jī)蓚�(gè)主要方面，其中技術(shù)質(zhì)量主要包括工程的精度和安全性兩個(gè)方面，環(huán)保質(zhì)量主要是空氣中有害物質(zhì)的釋放量控制。
根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)，在工程項(xiàng)目中應(yīng)用信息技術(shù)，僅工程項(xiàng)目減少浪費(fèi)，降低原材料和工時(shí)的消耗，降低管理成本的幅度在20%以上，項(xiàng)目創(chuàng)利水平大幅度提高。行業(yè)內(nèi)建立局域網(wǎng)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高企業(yè)的管理水平，遠(yuǎn)程會(huì)議、遠(yuǎn)程辦公，不僅節(jié)約大量差旅費(fèi)、辦公費(fèi)，同時(shí)提高決策的速度，更有利于抓住時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)低成本的迅速擴(kuò)展。
2、對(duì)工程質(zhì)量提高的保障作用
利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)提高建筑裝飾工程的質(zhì)量，主要表現(xiàn)為技術(shù)質(zhì)量和環(huán)保質(zhì)量?jī)蓚�(gè)主要方面，其中技術(shù)質(zhì)量主要包括工程的精度和安全性兩個(gè)方面，環(huán)保質(zhì)量主要是空氣中有害物質(zhì)的釋放量控制。
首先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)不僅可以大大提高設(shè)計(jì)的速度，同時(shí)可以控制各分項(xiàng)工程的風(fēng)格、色彩、質(zhì)地、造型，保證各項(xiàng)工程設(shè)計(jì)質(zhì)量和集成化程度，形成整體風(fēng)格的統(tǒng)一；準(zhǔn)確計(jì)算材料中有害物質(zhì)的排放量，保證材料設(shè)計(jì)環(huán)保品質(zhì)；科學(xué)的劃分功能區(qū)域，從總體上使布局合理、流程科學(xué)；提高設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)化程度，使設(shè)計(jì)圖紙標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，從而保證總體設(shè)計(jì)的質(zhì)量。
其次是通過(guò)裝修類專業(yè)站點(diǎn)，其中添加了裝修類各種資料，使客戶在各欄目中輕松沖浪的同時(shí)，了解了許多裝修方面的常識(shí)。了解和掌握更多的材料信息，并對(duì)材料的技術(shù)性能、環(huán)保性能、規(guī)格及花色、價(jià)格等詳細(xì)資料進(jìn)行閱讀、比較，更有利于準(zhǔn)確的選擇和采購(gòu)材料，保證材料的技術(shù)、環(huán)保質(zhì)量達(dá)到規(guī)范要求，并能及時(shí)應(yīng)用到新材料、新產(chǎn)品，特別是科技含量高的換代型產(chǎn)品。
再次是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供裝修個(gè)性效果的預(yù)覽功能。近年來(lái)裝修注重個(gè)性化，之所以許多人有裝修后不滿意的現(xiàn)象，原因在于設(shè)計(jì)師和施工單位沒(méi)能完全按客戶的個(gè)性的預(yù)想來(lái)實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在網(wǎng)站通過(guò)實(shí)時(shí)的互動(dòng)交流可以讓顧客親身參與新房的設(shè)計(jì)，利用強(qiáng)大的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)多種方案的模擬、更換，就像搭積木一樣找出最適合自家裝修的產(chǎn)品，找到自家裝飾的風(fēng)格，最終達(dá)到讓客戶滿意的效果。這種功能可以讓用戶在裝修前就更有整體印象，提高滿意度。
最后是在施工過(guò)程中的質(zhì)量控制方面，更能夠通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)工程的測(cè)量、材料的配比、施工工藝等進(jìn)行操作和控制，將提高工程的精度，特別是在應(yīng)用工廠化生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)裝配式施工形式中，技術(shù)資料信息的傳遞、加工過(guò)程的控制等方面，必須依據(jù)計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，才能從技術(shù)上保證生產(chǎn)加工的準(zhǔn)確性，從而保證工程的質(zhì)量。
3、有利于行業(yè)管理
現(xiàn)代化信息建設(shè)主要表現(xiàn)在電子政務(wù)及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建立與應(yīng)用，這是今后行業(yè)管理與協(xié)調(diào)、控制、指導(dǎo)的主要形式。可以大大加快行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的搜集、整理、計(jì)算、傳播和應(yīng)用的速度，更有效的引導(dǎo)行業(yè)，減少并消除行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行的盲目性，提高行業(yè)管理的效率和水平。譬如，它能夠及時(shí)的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并對(duì)行業(yè)的市場(chǎng)景氣指數(shù)，價(jià)格的波動(dòng)進(jìn)行測(cè)算，對(duì)工程信息資源等給予及時(shí)地發(fā)布。在宏觀上對(duì)行業(yè)健康、有序的發(fā)展給予正確地指導(dǎo)。其它行業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)表明，通過(guò)提高信息的傳播數(shù)量和質(zhì)量及傳播速度和范圍，將惠及行業(yè)內(nèi)的各類企業(yè)，特別民營(yíng)企業(yè)、中小企業(yè)從中取得的收益更為明顯。信息化將成為實(shí)現(xiàn)建筑裝飾行業(yè)跨越式發(fā)展的基本技術(shù)條件。
現(xiàn)代化信息建設(shè)主要表現(xiàn)在電子政務(wù)及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建立與應(yīng)用，這是今后行業(yè)管理與協(xié)調(diào)、控制、指導(dǎo)的主要形式。可以大大加快行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的搜集、整理、計(jì)算、傳播和應(yīng)用的速度，更有效的引導(dǎo)行業(yè)，減少并消除行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行的盲目性，提高行業(yè)管理的效率和水平。譬如，它能夠及時(shí)的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并對(duì)行業(yè)的市場(chǎng)景氣指數(shù)，價(jià)格的波動(dòng)進(jìn)行測(cè)算，對(duì)工程信息資源等給予及時(shí)地發(fā)布。在宏觀上對(duì)行業(yè)健康、有序的發(fā)展給予正確地指導(dǎo)。其它行業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)表明，通過(guò)提高信息的傳播數(shù)量和質(zhì)量及傳播速度和范圍，將惠及行業(yè)內(nèi)的各類企業(yè)，特別民營(yíng)企業(yè)、中小企業(yè)從中取得的收益更為明顯。信息化將成為實(shí)現(xiàn)建筑裝飾行業(yè)跨越式發(fā)展的基本技術(shù)條件。
2.4建筑裝飾業(yè)中電子商務(wù)應(yīng)用的一些問(wèn)題
中國(guó)建筑業(yè)電子商務(wù)化還處于起步階段，存在著明顯的局限與不足。一個(gè)是沒(méi)有形成網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息的交流與互動(dòng)；二是企業(yè)電子商務(wù)的建立止步于用內(nèi)容較為豐富的網(wǎng)頁(yè)作為企業(yè)業(yè)績(jī)的展示臺(tái)，以發(fā)布信息為主；三是軟件開(kāi)發(fā)存在問(wèn)題。
2.4.1未進(jìn)行信息化的企業(yè)
建筑裝飾行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量雖然很多，但絕大多數(shù)是成立不到10年的新企業(yè)，正處在資本、技術(shù)、人才的初期積累階段，經(jīng)營(yíng)實(shí)力不強(qiáng)，建筑裝飾市場(chǎng)的運(yùn)作，在現(xiàn)階段仍然是以面對(duì)面的直接交易為主，并存在大量的社會(huì)關(guān)系和感情因素。
多數(shù)家裝設(shè)計(jì)公司的工作流程一般都遵循一個(gè)客戶進(jìn)門－設(shè)計(jì)師跟進(jìn)－設(shè)計(jì)師與客戶反復(fù)確認(rèn)需求－完成裝飾設(shè)計(jì)的流程，所以對(duì)于這樣的家裝公司來(lái)講，設(shè)計(jì)師的盡職或者能力強(qiáng)弱至關(guān)重要。這也反映出一個(gè)問(wèn)題，人的因素在家裝建材行業(yè)中舉足輕重。而有些設(shè)計(jì)師認(rèn)為，把客戶資源掌握在自己手里而不是上傳到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，會(huì)保護(hù)自己在公司的利益。
另一方面，即使有些公司愿意部署信息化系統(tǒng)，也依然存在著認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。只能看到自己當(dāng)前一個(gè)時(shí)期的需求，在選擇軟件系統(tǒng)或者網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的時(shí)候，只要求滿足自己當(dāng)前的需求，而沒(méi)有想到當(dāng)自己的公司規(guī)模擴(kuò)大后，所有的系統(tǒng)都要推倒重建。這不僅是資金的浪費(fèi)，也同時(shí)浪費(fèi)了企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇。
此外，也不乏一些公司盲目攀比，看見(jiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司啟動(dòng)了信息化項(xiàng)目后，自己也一定要上相同的項(xiàng)目，于是在沒(méi)有充分的需求調(diào)研下，整個(gè)項(xiàng)目以失敗告終。
2.4.2已進(jìn)行信息化的企業(yè)
經(jīng)過(guò)了文字處理、工具軟件應(yīng)用、管理軟件集成幾個(gè)階段的發(fā)展，在一些取得了一定信息化建設(shè)成績(jī)的建筑企業(yè)中，也暴露了一些問(wèn)題：
1、建筑企業(yè)難以制定一個(gè)科學(xué)完整的信息化發(fā)展規(guī)劃。有的企業(yè)甚至把信息化簡(jiǎn)單地認(rèn)為就是建網(wǎng)絡(luò)、買硬件、買軟件。
2、缺乏得力的措施來(lái)保障信息化發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根本的問(wèn)題是沒(méi)有徹底解決企業(yè)管理體制、機(jī)制、業(yè)務(wù)流程、管理模式等，使信息化建設(shè)完全依賴軟件開(kāi)發(fā)商。
3、在引進(jìn)系統(tǒng)和開(kāi)發(fā)系統(tǒng)之間取舍較難。有的企業(yè)堅(jiān)持買成熟的系統(tǒng)，除了少數(shù)極其通用的系統(tǒng)，大部分系統(tǒng)無(wú)法適應(yīng)本企業(yè)的需求；自己開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)技術(shù)水平有限，不僅系統(tǒng)的維護(hù)和更新跟不上，業(yè)務(wù)規(guī)程發(fā)生變化，就要推倒重來(lái)；這樣做技術(shù)水平有限，成本也并不低；系統(tǒng)開(kāi)發(fā)任務(wù)外包軟件開(kāi)發(fā)商要價(jià)高，開(kāi)發(fā)出的系統(tǒng)也不一定能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)的要求。
3. 建筑裝飾行業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)
3.1系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)
整個(gè)建筑裝飾行業(yè)的公司的電子商務(wù)應(yīng)用模型由建筑裝飾行業(yè)商務(wù)服務(wù)中心，生產(chǎn)廠商電子商務(wù)系統(tǒng)和用戶網(wǎng)上裝飾設(shè)計(jì)客戶端應(yīng)用軟件組成。應(yīng)用模型如圖1所示。
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A廠商電子商務(wù)系統(tǒng) |
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B廠商電子商務(wù)系統(tǒng)
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C廠商電子商務(wù)系統(tǒng)
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建筑裝飾行業(yè)商務(wù)服務(wù)中心
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網(wǎng)上裝飾設(shè)計(jì)客戶端應(yīng)用軟件
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網(wǎng)上裝飾設(shè)計(jì)客戶端應(yīng)用軟件
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圖1 電子商務(wù)應(yīng)用模型
3.1.1建筑裝飾行業(yè)電子商務(wù)服務(wù)中心
建筑裝飾行業(yè)商務(wù)服務(wù)中心由客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)、廠商數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、產(chǎn)品多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)、定單管理數(shù)據(jù)庫(kù)、配送管理中心、電子結(jié)算支付中心、定單跟蹤服務(wù)及分析系統(tǒng)組成。
3.1.1.1客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)
該系統(tǒng)主要包括以下功能：客戶檔案的登記、客戶消費(fèi)查詢與統(tǒng)計(jì)等。客戶檔案主要包括：客戶的代碼、姓名、地址、類型（單位/個(gè)人）、電話、開(kāi)戶銀行、銀行帳號(hào)、稅號(hào)等情況，以及密碼、預(yù)付款、信譽(yù)度、資產(chǎn)狀況等多種信息，以便全面掌握客戶情況。
為了進(jìn)行交易信息的認(rèn)證。需要登記該客戶在本系統(tǒng)內(nèi)使用的密鑰，以便對(duì)交易信息進(jìn)行安全性和不可抵賴性的認(rèn)證。還可以對(duì)每個(gè)客戶的購(gòu)買情況進(jìn)行查詢以及統(tǒng)計(jì)，隨時(shí)掌握客戶購(gòu)買趨勢(shì)的變化情況，進(jìn)行往年同期以及近期消費(fèi)情況的對(duì)比，了解客戶購(gòu)買的要求變化情況，以便隨時(shí)為廠商提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品銷售策略。
3.1.1.2廠商數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)
該系統(tǒng)主要包括以下功能：廠商檔案的登記、廠商銷售查詢與統(tǒng)計(jì)。廠商檔案主要包括：廠商的代碼、廠名、地址、產(chǎn)品類型、聯(lián)系電話、開(kāi)戶銀行、銀行帳號(hào)、稅號(hào)等情況，以及密碼、信譽(yù)度、資產(chǎn)狀況等多種信息，以便為客戶提供全面的廠商情況。為了進(jìn)行交易信息的認(rèn)證，需要登記該廠商在本系統(tǒng)內(nèi)使用的密鑰，以便對(duì)交易信息進(jìn)行安全性和不可抵賴性的認(rèn)證。也可以對(duì)廠商的銷售情況進(jìn)行查詢以及統(tǒng)計(jì)，隨時(shí)掌握廠商銷售趨勢(shì)的變化情況，進(jìn)行往年同期以及近期消費(fèi)情況的對(duì)比，了解銷售變化情況，以便隨時(shí)調(diào)整生產(chǎn)和銷售策略。
3.1.1.3產(chǎn)品多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)
為適應(yīng)裝飾行業(yè)的特點(diǎn)，選用多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)管理廠商的產(chǎn)品信息。產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)的主要功能是：產(chǎn)品檔案管理、產(chǎn)品目錄維護(hù)、產(chǎn)品價(jià)格的制定、產(chǎn)品信息維護(hù)、產(chǎn)品信息的發(fā)布、產(chǎn)品信息的瀏覽和查詢、產(chǎn)品信息統(tǒng)計(jì)。
所有能夠在網(wǎng)上進(jìn)行銷售的產(chǎn)品，需要進(jìn)行相應(yīng)的編碼、產(chǎn)品登記以及價(jià)格制定等才能進(jìn)行網(wǎng)上的電子交易。為了能更加適應(yīng)用戶面對(duì)面的購(gòu)買習(xí)慣，網(wǎng)上進(jìn)行發(fā)布的產(chǎn)品需要比較完整，并能包括一些多媒體信息，如圖片、材質(zhì)、三維數(shù)據(jù)等，輔助網(wǎng)上客戶全面了解產(chǎn)品的特性。
由于市場(chǎng)因素、生產(chǎn)策略等原因，有些產(chǎn)品要被淘汰，被淘汰的產(chǎn)品要及時(shí)地從產(chǎn)品檔案中刪除，并提前一定的時(shí)間向所有用戶進(jìn)行發(fā)布，減少由于其中的錯(cuò)誤帶來(lái)的損失。至于“產(chǎn)品的優(yōu)惠和促銷”功能，當(dāng)采用一定的促銷策略時(shí)，需要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行臨時(shí)性的調(diào)整，當(dāng)促銷期結(jié)束時(shí)，整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部的產(chǎn)品將自動(dòng)恢復(fù)到正常的價(jià)格狀態(tài)；同時(shí)，統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)將對(duì)促銷期間產(chǎn)品呢的銷售情況、市場(chǎng)推廣情況進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，對(duì)本次促銷活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)和總結(jié)。
產(chǎn)品信息的發(fā)布主要是將系統(tǒng)內(nèi)部的重要產(chǎn)品信息及時(shí)地發(fā)布到服務(wù)中心上，便于各方面的用戶進(jìn)行查詢和檢索及在裝飾設(shè)計(jì)時(shí)使用。產(chǎn)品信息的瀏覽和查詢能夠向所有用戶提供方伯年快速有效的查詢工具，根據(jù)各種屬性快速地進(jìn)行產(chǎn)品定位和瀏覽。將每次客戶對(duì)產(chǎn)品的瀏覽次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以便全面掌握客戶感興趣的產(chǎn)品。
3.1.1.4定單管理數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)
當(dāng)客戶完成裝飾設(shè)計(jì)后，通過(guò)客戶端軟件生成所選的各種產(chǎn)品的定購(gòu)意向書，定購(gòu)意向書包含所選的各種產(chǎn)品信息，廠商信息和客戶信息，經(jīng)進(jìn)一步確認(rèn)后，生成定購(gòu)合同。確認(rèn)過(guò)程可以直接由客戶和個(gè)廠商在網(wǎng)上共同完成。首先雙方進(jìn)行身份驗(yàn)證，再根據(jù)定購(gòu)意向書確定產(chǎn)品的數(shù)量和價(jià)格付款方式及交貨時(shí)間地點(diǎn)等事項(xiàng)，也可以由服務(wù)中心代理多家廠商與客戶簽訂一份定單。
3.1.1.5定單跟蹤服務(wù)及分析系統(tǒng)
該系統(tǒng)記錄定單從生成到完成的全過(guò)程，分析市場(chǎng)消費(fèi)情況和定單完成情況。
3.1.2生產(chǎn)廠商電子商務(wù)系統(tǒng)
生產(chǎn)廠商電子商務(wù)系統(tǒng)是整個(gè)建筑裝飾行業(yè)商務(wù)服務(wù)中心的子系統(tǒng)，其各組成模塊與建筑裝飾行業(yè)商務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行對(duì)應(yīng)連接。生產(chǎn)廠商電子商務(wù)系統(tǒng)由銷售中心、配送中心、客戶以及銀行組成，其管理組織結(jié)構(gòu)如圖2所示。
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配送中心 |
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產(chǎn)品中心
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商家開(kāi)戶銀行
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商家開(kāi)戶銀行
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客戶
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銷售中心
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建筑裝飾行業(yè)商務(wù)服務(wù)中心
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資金流
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信息流
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商品流
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圖2管理組織結(jié)構(gòu)
銷售管理作為整個(gè)系統(tǒng)的核心，負(fù)責(zé)進(jìn)行自己的客戶登記、產(chǎn)品的登記和管理、信息的發(fā)布等，在網(wǎng)絡(luò)上提供所銷售產(chǎn)品信息，接受客戶的定單，組織貨源進(jìn)行銷售活動(dòng)，在銷售完成后進(jìn)行客戶付款的管理。
廠商配送中心作為整個(gè)產(chǎn)品的存儲(chǔ)中心，進(jìn)行統(tǒng)一的庫(kù)存管理，同時(shí)可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一定的再包裝及再加工，滿足不同用戶的不同需要。配送中心的另一主要職能是接收服務(wù)公司電子商務(wù)配送中心傳來(lái)的定單，向所有客戶進(jìn)行送貨，保證貨物安全、完整地送到客戶手上。產(chǎn)品中心是所有產(chǎn)品的來(lái)源地，是產(chǎn)品生產(chǎn)基地或者采購(gòu)中心，接收到銷售中心采集到的客戶需求或訂單，進(jìn)行生產(chǎn)或采購(gòu)，保證產(chǎn)品貨源充足。整個(gè)商務(wù)過(guò)程中的支付由客戶和商家的開(kāi)戶銀行共同完成，并通過(guò)支付密碼技術(shù)來(lái)保障雙方交易的安全性。
3.1.3網(wǎng)上裝飾設(shè)計(jì)客戶端應(yīng)用軟件
網(wǎng)上裝飾設(shè)計(jì)客戶端應(yīng)用軟件是利用三維設(shè)計(jì)技術(shù)、多媒體和因特網(wǎng)技術(shù)，使用戶通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行獨(dú)立設(shè)計(jì)或網(wǎng)上指導(dǎo)輔助設(shè)計(jì)。在建筑物的三維模型上完成裝飾的布局設(shè)計(jì)，裝飾材料通過(guò)網(wǎng)上適時(shí)更新的材質(zhì)多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行選型對(duì)比，找不到想要的材料時(shí)只需發(fā)布個(gè)人的要求，網(wǎng)站客服人員就會(huì)替客戶尋找并及時(shí)反饋。客戶只要等候通知就可以完成材料搜索。此外，如果是初次購(gòu)買建材，可以參考由專業(yè)人士推薦的價(jià)格適中、搭配合理符合大眾品位的產(chǎn)品系列。提供各階段的成本概預(yù)算，定型后，生成所選定的各建材廠商產(chǎn)品的定購(gòu)意向。力求達(dá)到操作的簡(jiǎn)單性、交互性，裝飾設(shè)計(jì)的直觀性，效果的可視性，是裝飾行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。使顧客可享受網(wǎng)上裝修便捷優(yōu)質(zhì)的全面服務(wù)。
3.2系統(tǒng)層次劃分及分解
整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)上劃分為四個(gè)層次：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層、作業(yè)處理層、統(tǒng)計(jì)分析層和決策支持層。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層作為整個(gè)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)，包括對(duì)產(chǎn)品信息、客戶信息以及用戶權(quán)限的管理等。
作業(yè)處理層主要進(jìn)行日常業(yè)務(wù)的處理，其主要目的是替代手工操作，減輕記帳人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，加強(qiáng)帳務(wù)的準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性，同時(shí)收集靠手工無(wú)法完成的信息。
進(jìn)行商業(yè)物流信息管理系統(tǒng)建設(shè)的主要目的并不是為了簡(jiǎn)單地使用計(jì)算機(jī)對(duì)手工業(yè)務(wù)進(jìn)行替代，也不僅僅是為了減輕手工操作的負(fù)擔(dān)。主要目的是為了進(jìn)行信息的采集、統(tǒng)計(jì)、分析，達(dá)到原來(lái)用手工操作不可能進(jìn)行的科學(xué)經(jīng)營(yíng)、科學(xué)管理。
通過(guò)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層和作業(yè)處理層采集到的信息，再由統(tǒng)計(jì)分析層主要負(fù)責(zé)對(duì)這些信息進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)，各種信息按照用戶的要求通過(guò)各種圖表的方式進(jìn)行分類、檢索等，將信息提供給用戶。
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的推廣，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的出現(xiàn)，信息系統(tǒng)通過(guò)大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)分析，并通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的高速運(yùn)算能力，進(jìn)行未來(lái)的經(jīng)營(yíng)決策模擬。這是商業(yè)自動(dòng)化信息系統(tǒng)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，也是進(jìn)行商業(yè)自動(dòng)化信息系統(tǒng)管理的最終目標(biāo)。決策支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)通過(guò)建立各種分析模型和大量歷史數(shù)據(jù)的支持，需要設(shè)計(jì)者具有豐富的計(jì)算機(jī)領(lǐng)域知識(shí)，同時(shí)也需要數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等技術(shù)的應(yīng)用。
從整體結(jié)構(gòu)上整個(gè)系統(tǒng)可以分為三個(gè)子系統(tǒng)：建筑裝飾行業(yè)商務(wù)服務(wù)中心電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、生產(chǎn)廠商電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和用戶網(wǎng)上裝飾設(shè)計(jì)客戶端應(yīng)用軟件組成。從系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上分為五個(gè)階段：系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)階段、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段、應(yīng)用模型設(shè)計(jì)階段、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)階段和WEB應(yīng)用設(shè)計(jì)階段。
3.3 建筑裝飾企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)策略
3.3.1系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)——從C/S架構(gòu)到B/S結(jié)構(gòu)
在計(jì)算機(jī)應(yīng)用,特別是數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的發(fā)展過(guò)程中,站在平臺(tái)的角度看,經(jīng)歷了主機(jī)系統(tǒng)、Client/Server (C/S)架構(gòu)和B/S結(jié)構(gòu)(又稱B/W/D)三個(gè)階段。B/S架構(gòu)的特點(diǎn)是用戶界面與商業(yè)和邏輯位于不同的平臺(tái)上,所有用戶都可以共享商業(yè)和應(yīng)用邏輯。系統(tǒng)提供用戶界面與商業(yè)和邏輯之間的連接,它們之間的通信協(xié)議由系統(tǒng)自行定義。商業(yè)和應(yīng)用邏輯被所有用戶共享是兩層C/S架構(gòu)和三層B/S架構(gòu)之間最大的區(qū)別。中間層,即應(yīng)用服務(wù)器是整個(gè)系統(tǒng)的核心,它有處理系統(tǒng)的具體應(yīng)用提供事務(wù)處理、安全控制以及為滿足不同數(shù)量客戶機(jī)請(qǐng)求而進(jìn)行性能調(diào)整的能力。應(yīng)用服務(wù)器軟件可以根據(jù)處理邏輯的不同被劃分成不同的模塊,如財(cái)務(wù)應(yīng)用服務(wù)器、生產(chǎn)應(yīng)用服務(wù)器等,客戶端應(yīng)用程序在需要某種應(yīng)用的服務(wù)時(shí),只與應(yīng)用服務(wù)器上處理這個(gè)應(yīng)用邏輯的模塊通信,并使一個(gè)模塊能同時(shí)響應(yīng)多個(gè)客戶端應(yīng)用程序的請(qǐng)求。使用三層B/S架構(gòu)相比傳統(tǒng)的兩層C/S架構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于: 較大地提高系統(tǒng)的可伸縮性和可擴(kuò)展性，整個(gè)系統(tǒng)被分成不同的邏輯塊,層次非常清晰,一層的改動(dòng)不會(huì)影響其他層次，層與層之間相互獨(dú)立，任何層的改變不影響其它層的功能，方便系統(tǒng)的升級(jí)；開(kāi)發(fā)和管理工作向服務(wù)器端轉(zhuǎn)移,使分布的數(shù)據(jù)處理成為可能；客戶機(jī)與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器不直接相連，客戶機(jī)無(wú)法直接操作數(shù)據(jù)庫(kù)，提高了系統(tǒng)的安全性；管理和維護(hù)變得相對(duì)簡(jiǎn)單。B/S結(jié)構(gòu)克服了C/S模式客戶端多種程序所帶來(lái)的企業(yè)資料的不一致性,而服務(wù)器端的開(kāi)放和基于標(biāo)準(zhǔn)的連接方案,大大加強(qiáng)了企業(yè)與外部的聯(lián)系。同時(shí),動(dòng)態(tài)的、交互式的信息發(fā)布改進(jìn)了企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量,增加企業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì)。基于Web的解決方案為企業(yè)計(jì)算帶來(lái)的關(guān)鍵利益包括:低成本、易維護(hù)的通用客戶機(jī)(瀏覽器);開(kāi)放的、基于標(biāo)準(zhǔn)的解決方案;強(qiáng)有力的、多媒體的、交互式的信息發(fā)布。
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瀏覽器 （Browser）
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Web應(yīng)用服務(wù)器
（Application Server）
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數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（Database Server）
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http請(qǐng)求
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http頁(yè)面
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查詢請(qǐng)求
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操作結(jié)果
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圖3 建筑裝飾企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)示意圖
建筑裝飾企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)在邏輯上采取客戶端、Web應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器(B／W／D)三層架構(gòu)。如圖3、圖4。客戶端主要是Web瀏覽器，它負(fù)責(zé)與用戶交互，向中間的Web應(yīng)用服務(wù)器發(fā)出請(qǐng)求，解釋W(xué)eb應(yīng)用服務(wù)器返回的數(shù)據(jù)并顯示出來(lái)。中間層是Web應(yīng)用服務(wù)器，Web應(yīng)用服務(wù)器接受瀏覽器傳來(lái)的請(qǐng)求并將請(qǐng)求信息轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)庫(kù)能夠接受的形式(SQL等)，再把它們送到數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器接受到查詢請(qǐng)求后執(zhí)行相應(yīng)的操作，并把結(jié)果集返回給Web應(yīng)用服務(wù)器。客戶端與應(yīng)用服務(wù)器主要通過(guò)Http進(jìn)行連接與交互，應(yīng)用服務(wù)器與數(shù)據(jù)服務(wù)器之間可通過(guò)ODBC或OLEDB和ADO等數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)接口進(jìn)行訪問(wèn)。對(duì)于企業(yè)信息、歷史數(shù)據(jù)查詢請(qǐng)求，可通過(guò)Web服務(wù)器中的應(yīng)用服務(wù)程序把結(jié)果處理并轉(zhuǎn)換成瀏覽器能夠接受的形式(HTML)后通過(guò)Web服務(wù)器把包括信息的HTML文檔返回給Web瀏覽。
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建筑材料數(shù)據(jù)庫(kù) 材料屬性
材料價(jià)格
……
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建筑裝飾公司綜合信息數(shù)據(jù)庫(kù)
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設(shè)計(jì)師介紹
歷史作品
正在進(jìn)行的設(shè)計(jì)
……
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文字資料
政策法規(guī)
新聞
……
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建筑裝飾歷史設(shè)計(jì)
CAD圖
效果圖
……
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建筑空間數(shù)據(jù)庫(kù)
房屋要素?cái)?shù)據(jù)
CAD圖形數(shù)據(jù)
家具尺寸數(shù)據(jù)
……
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資料數(shù)據(jù)庫(kù)
新聞?wù)叻ㄒ?guī)
建筑裝修廣告數(shù)據(jù)
建筑裝飾公司信息
客戶信息數(shù)據(jù)
建筑裝飾設(shè)計(jì)師信息
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…………….
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……..
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圖4房地產(chǎn)電子商務(wù)平臺(tái)框架結(jié)構(gòu)圖
3.3.2客戶端實(shí)現(xiàn)策略
客戶端主要由瀏覽器和與系統(tǒng)進(jìn)行交互的用戶終端組件組成，如顯示CAD圖、大樣圖、設(shè)計(jì)方案、建材、設(shè)計(jì)師資料等的COM組件，它們開(kāi)始時(shí)被打包放在Web服務(wù)器上，當(dāng)客戶第一次訪問(wèn)該網(wǎng)頁(yè)時(shí)，就自動(dòng)下載注冊(cè)安裝該組件，不需用戶干預(yù)，也不需要在客戶端與服務(wù)器端頻繁傳輸數(shù)據(jù)，提高了響應(yīng)速度。
3.3.3服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)策略
服務(wù)器端包括數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和Web應(yīng)用服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器提供數(shù)據(jù)服務(wù)，Web服務(wù)器提供Web服務(wù)。
1、Web應(yīng)用服務(wù)器實(shí)現(xiàn)策略
為了響應(yīng)瀏覽器用戶HTML格式的服務(wù)請(qǐng)求，Web應(yīng)用服務(wù)器需要有Web應(yīng)用程序和服務(wù)器連接器。Web應(yīng)用程序可用腳本語(yǔ)言開(kāi)發(fā)、嵌入動(dòng)態(tài)控件以響應(yīng)瀏覽器、監(jiān)聽(tīng)和接受用戶的HTML請(qǐng)求，同時(shí)激活服務(wù)器連接器并把請(qǐng)求信息傳遞給它，服務(wù)器連接器負(fù)責(zé)與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器通信并將傳回的結(jié)果以頁(yè)面的形式提供給瀏覽器用戶。腳本程序的開(kāi)發(fā)可采用ASP，JSP等腳本開(kāi)發(fā)環(huán)境，其嵌入的動(dòng)態(tài)控件可使用JavaApplet，ActiveX等技術(shù)構(gòu)建。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器實(shí)現(xiàn)策略
數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器主要負(fù)責(zé)維護(hù)各種歷史數(shù)據(jù)、屬性數(shù)據(jù)及各種資料數(shù)據(jù)，一般用大型數(shù)據(jù)庫(kù)軟件來(lái)進(jìn)行管理與維護(hù),例如可以采用Microsoft SQL Server。關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)可對(duì)客戶信息、設(shè)計(jì)師信息、廠商信息和定單信息等進(jìn)行管理,但對(duì)繁雜的裝飾行業(yè)產(chǎn)品信息只管理產(chǎn)品名稱、價(jià)格、廠家等基本信息是不夠的,需要存儲(chǔ)管理三維數(shù)據(jù)、材質(zhì)等多媒體信息,必須使用多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)或?qū)ο髷?shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。
4結(jié)論
實(shí)際的裝修過(guò)程總是讓人異常頭疼，從設(shè)計(jì)、買材料、施工、監(jiān)工、驗(yàn)收，總是讓裝飾公司和客戶都感到心神不安、提心吊膽，對(duì)于質(zhì)量、進(jìn)度、風(fēng)格、環(huán)保等方方面面的問(wèn)題，讓雙方都難以找到評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)。
而通過(guò)把建筑裝飾業(yè)電子商務(wù)化利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)將整合裝潢管理從開(kāi)工到竣工的每個(gè)環(huán)節(jié)，每一步操作和服務(wù)都由計(jì)算機(jī)加以控制，使消費(fèi)者在電腦面前就能對(duì)施工過(guò)程、合同情況了如指掌，使公司科學(xué)規(guī)劃自己的施工進(jìn)度，更加高效專業(yè)化。
對(duì)商家而言，以前裝飾公司為了洞察顧客的需求，通常的辦法是進(jìn)行一系列有計(jì)劃的市場(chǎng)調(diào)查，將調(diào)查資料分析整理、得出結(jié)論。常用的方式有實(shí)地觀察、專家討論、問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)等，這些方式一般耗資巨大，數(shù)據(jù)資料的可信度卻不高。而通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，裝飾公司的市場(chǎng)調(diào)查簡(jiǎn)便易行。可以通過(guò)自身網(wǎng)站或借助ISP進(jìn)行類似面訪的消費(fèi)者調(diào)查，在一個(gè)模擬的市場(chǎng)空間了解潛在客戶的消費(fèi)偏好，還可以得到他們具體到裝飾風(fēng)格、室內(nèi)設(shè)施、施工管理的建議或意見(jiàn)等等。裝飾公司對(duì)這些信息進(jìn)行個(gè)性化統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)家裝、公裝的一對(duì)一營(yíng)銷，同時(shí)裝飾企業(yè)通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題統(tǒng)計(jì)和分析，能夠準(zhǔn)確及時(shí)地確定什么類型的人需要什么樣的產(chǎn)品，原有的設(shè)計(jì)在哪些方面不能滿足他們的需求，消費(fèi)者認(rèn)為有哪些不便等等。統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果就奠定了裝飾公司下一步開(kāi)發(fā)的方向。電子商務(wù)平臺(tái)縮短了傳統(tǒng)銷售的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)了商流、信息流的整合，大大提高了效率。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)做廣告受眾廣、價(jià)格低廉、形式豐富，利用它可以為企業(yè)削減廣告費(fèi)用，節(jié)省了成本保持持續(xù)有力的競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)客戶而言，可以任意瀏覽各個(gè)裝飾公司的信息資料和旗下的設(shè)計(jì)師及其歷史作品，可以自設(shè)條件搜索所需要的建筑材料，可以隨時(shí)向裝飾公司留言訂制自己房屋所需要的特殊尺寸、造型的產(chǎn)品，完成購(gòu)物以后，銷售廠家將按照要求的時(shí)間如期送到指定的地點(diǎn)，方便、省時(shí)、放心、完全。不必東奔西走，租車?yán)洝？梢栽诰�與設(shè)計(jì)師溝通討論建筑設(shè)計(jì)方案，減少奔波之勞。網(wǎng)上信息的公開(kāi)透明，有利于貨比三家，更容易找到稱心如意的裝飾公司以及商品。省去了比較價(jià)格的煩惱、交通堵塞的急躁。
北京業(yè)之峰裝飾公司朱文慶在談到建筑裝飾行業(yè)信息化的益處時(shí)表示：“企業(yè)運(yùn)用信息化，在推動(dòng)管理成本、物流成本、設(shè)計(jì)成本等方面都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)綜合直接效益，企業(yè)讓利于消費(fèi)者，消費(fèi)者從中也得到了實(shí)惠。
建筑裝飾行業(yè)市場(chǎng)當(dāng)前處于高度競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，當(dāng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化后，比拼的是成本的競(jìng)爭(zhēng)，如果裝飾行業(yè)能夠有意識(shí)的導(dǎo)入信息化，先拔頭籌，將會(huì)給企業(yè)給來(lái)更大的效益。例如有些行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的裝飾公司，已經(jīng)完成了制定并實(shí)行工程預(yù)驗(yàn)收制度；全面應(yīng)用工程質(zhì)量監(jiān)控“電子眼”；全面實(shí)施“電子報(bào)價(jià)系統(tǒng)”；實(shí)行設(shè)計(jì)師全程跟蹤服務(wù)體系；開(kāi)發(fā)并使用“電子派工系統(tǒng)”；引入ERP信息管理系統(tǒng)，這些信息化項(xiàng)目，幫助快速發(fā)展中的裝飾企業(yè)實(shí)現(xiàn)全國(guó)擴(kuò)張的目標(biāo)，有效管理全國(guó)范圍內(nèi)的加盟體系和業(yè)務(wù)。
建筑裝飾業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)為建材企業(yè)、消費(fèi)者和裝飾設(shè)計(jì)公司以及相關(guān)機(jī)構(gòu)提供了一個(gè)交流與溝通工具，為顧客裝飾房屋、公司裝飾樓層提供了一個(gè)可靠的信息支持，為建筑裝飾業(yè)的發(fā)展提供了更廣闊的舞臺(tái)。但是真正的建筑裝飾業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)交互式、動(dòng)態(tài)的三維虛擬社區(qū)功能，能最為直觀地表達(dá)房屋設(shè)計(jì)狀態(tài)信息，并且要保持空間數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)的一致性，以便適應(yīng)客戶不斷求新求異的要求等。因此，要構(gòu)建一個(gè)功能完善的建筑裝飾業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，還有許多技術(shù)問(wèn)題需要解決。
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