陽光雨露信息技術服務（北京）有限公司是聯想集團旗下的全資子公司，成立于2002年。十余年砥礪前行，陽光雨露已經成長為電子信息產品售后服務領域的市場領導者，具備國內首屈一指的規模化產業及全國網絡化布局。
公司總部位于北京，建立了覆蓋全國的服務網絡，其中北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、武漢、合肥、重慶、成都等一線城市覆蓋率達到100%。總計192家直屬服務中心、近4000名員工，2000余位合作網點成就了陽光雨露業內矚目的服務規模。
      公司業務目前涵蓋三大模塊：聯想品牌售后服務、多廠商支持、聯想集團“互聯網+”重點項目“想幫幫”O2O平臺。
陽光雨露與諸多國內外一線品牌形成了戰略合作伙伴關系。其中，企業級服務領域客戶：微軟、IBM、華為、通用等；消費類電子領域客戶：魅族、錘子、大疆、樂視、瑞典布魯雅爾、美國艾肯等；商用終端領域客戶：富士施樂、Wincor、艾默生、NEC……
      遍布全國的服務網絡體系，強大的技術支持隊伍，先進的管理和運作平臺，以及豐富的經驗和運作能力，陽光雨露秉承嚴格、認真、主動、高效的企業價值觀，正朝著國際頂尖IT服務企業的行列邁進！

招聘崗位:

英文helpdesk工程師 （5人）	崗位職責： 通過電話、郵件、Chat、遠程協助工具等方式為用戶（聯想的外籍員工提供遠程IT技術支持服務，包括： 1、企業內部應用系統使用問題故障診斷、排錯和升級，并追蹤至故障解 2、溝通協調二線團隊合作完成故障處理，推動重大事件和疑難問題的解決 3、企業內部ERP系統及OA支持 4、知識庫技術文檔制作和維護   能力要求： 溝通能力、客戶服務意識較強 良好的責任心和較強學習能力 英語口語及寫作熟練、準確，通過英語六級或者同級別認證者優先考 有海外學習或工作經驗者優先考慮 能接受倒班、夜班的工作方式
聯想售后技術支持專員 （12人）	崗位職責： 通過400或800電話熱線，幫助聯想PC產品的終端用戶解決電腦使用中遇見的常見問題和聯想產品相關的技術問題，為用戶提供解決方案。服務內容包括：1、故障診斷、硬件報修、軟件使用咨詢、服務信息查詢等。2、通過技術工具創新、知識共享等手段，促進聯想整體服務效率的提升。   能力要求： 1、普通話標準，口齒清楚 2、打字速度：45字/分鐘以上 3、具有PC、平板電腦等消費數碼產品的軟硬件系統基礎知識； 4、熟悉window系統的安裝，能夠獨立解決計算機在使用過程中常見的軟件問題，同時熟練運用各種常用應用軟件； 5、能夠獨立排除上網過程可能碰到的常見故障;了解無線網絡基礎，把握網絡中常用術語及其作用 6、具有較強的親和力，語言表達能力、應變能力、學習能力、抗壓能力、服務意識強； 7、責任心強，能主動分析、跟蹤問題； 8、能夠適應周一到周日倒班，及節假日排班（每周休2天，時間不固定，無夜班）
項目助理 （5人）	崗位職責： 1、將服務工單及時準確地派發到全國現場工程師； 2、根據流程協調各種必要的資源，為現場工程師提供遠程支持； 3、監控服務工單狀況，判斷異常狀況的原因并推進問題及時解決，確保用戶滿意度和服務質量； 4、及時準確地將服務信息回填信息系統； 5、匯總并制作數據分析報告； 6、輸出各項業務改善建議；   能力要求： 全日制本科及以上學歷 計算機操作熟練，普通話標準 溝通協調能力、客戶服務意識非常強 邏輯思維能力強 良好的責任心和較強學習能力
售后技術支持專員 （10人）	崗位職責： 通過電話、Email、QQ、等工具，給搜狗糖貓用戶提供售后技術支持服務   能力要求： 具有電子表產品的相關基礎知識， 對搜狗糖貓產品有所了解，對其產品興趣濃厚； 具有較強的親和力、語言表達能力、應變能力和學習能力； 普通話標準，形象佳，活潑開朗，對工作富有激情； 責任心強，能主動分析、跟蹤問題； 擁有良好的Office處理能力及簡單的數據分析能力； 能接受排班制度。
中文helpdesk工程師	· 能力要求： · 1）大專及以上學歷，計算機相關專業，豐富的計算機硬件、軟件和網絡等相關知識； 2）精通WINXP/Win7系統、OFFICE，能準確的判斷并排除計算機各類故障； 3）溝通能力，客戶服務意識強；良好的工作責任心，學習能力強 崗位職責：通過電話、郵件、網絡等方式為聯想內部員工提供IT技術支持服務， 包括： 1）計算機相關軟、硬件的故障診斷，排錯和升級； 2）Windows系列（XP、Win7）操作系統及桌面管理的支持； 3）負責知識庫技術文檔的維護工作； 4）為聯想內部的中國區的員工提供技術支持

 

安徽新華電腦學校專業職業規劃師為你提供更多幫助【在線咨詢】