面試是成功求職的臨門一腳。求職者能否實(shí)現(xiàn)求職目標(biāo)，關(guān)鍵的一步是與用人單位見面，與人事主管進(jìn)行信息交流，以便使人事主管確信求職者就是用人單位所需要的人才。面試是其他求職形式永遠(yuǎn)無法代替的，因?yàn)樵谌伺c人的信息交流形式中，面談是最有效的。在面談中，面試官對求職者的了解，語言交流只占了30％的比例，眼神交流和面試者的氣質(zhì)、形象、身體語言占了絕大部分，所以求職者在面試時不僅要注意自己的外表及談吐，而且要注意避免談話時做出很多下意識的小動作和姿態(tài)。

面試的過程可分為幾個部分：

見面前的準(zhǔn)備

面試頭十分鐘（產(chǎn)生第一印象）

面試交談

人事主管給求職者提問機(jī)會(最后十分鐘)

結(jié)束面談

跟進(jìn)下面我們圍繞面試的過程來分析在禮儀方面我們要做一些什么準(zhǔn)備。面試前的準(zhǔn)備

見面前的物件準(zhǔn)備

包括公文包、求職記錄筆記本、多份打印好的簡歷、面試準(zhǔn)備的材料、個人身份證、登記照等，所有準(zhǔn)備好的文件都應(yīng)該平整地放在一個牛皮紙的信封里。關(guān)于面試材料方面的準(zhǔn)備，包括怎樣寫個人簡歷和求職信，怎樣和用人單位直接用電話聯(lián)系工作等等，其中都涉及到禮儀方面的要求，在前面的第二、三、四章里都有詳細(xì)的闡述。本章將重點(diǎn)講述服裝儀容等方面的準(zhǔn)備方法和技巧。

●公文包：

求職時帶上公文包會給人以專業(yè)人員的印象。公文包不要求買很貴重的真皮包，但應(yīng)看上去大方典雅，大小應(yīng)可以平整地放下A4紙大小的文件。

●筆記本：

里面應(yīng)記錄有參加過求職面試的時間、各公司名字、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系方法，面試過程的簡單記錄、跟進(jìn)記錄等。求職記錄本應(yīng)該隨時帶在身邊，以便記錄最新情況或供隨時查詢。

除此以外，還應(yīng)準(zhǔn)備好筆、簡歷、身份證、個人登記照，學(xué)歷證書、所獲獎勵證書等備查文件的正本和復(fù)印件。如果面試時公司人事主管提出查看一些文件的正本而面試者又沒有帶的話，是非常尷尬和不禮貌的，這是面試禮儀中最應(yīng)該避免的疏漏。

參加面試的服飾要求一切為了配合求職者的身份

面試時，合乎自身形象的著裝會給人以干凈利落、有專業(yè)精神的印象，男生應(yīng)顯得干練大方，女生應(yīng)顯得莊重俏麗。

男生面試時的服飾禮儀：

●西裝：

男生應(yīng)在平時就準(zhǔn)備好一至兩套得體的西裝，不要到面試前才去匆匆購買，那樣不容易選購到合身的西裝。應(yīng)注意選購整套的兩件式的，顏色應(yīng)當(dāng)以主流顏色為主，如灰色或深藍(lán)色，這樣在各種場合穿著都不會顯得失態(tài)，在價(jià)錢檔次上應(yīng)符合學(xué)生身份，不要盲目攀比，亂花錢買高級名牌西服，因?yàn)橛萌藛挝豢吹角舐氄叩囊轮�太過講究，不符合學(xué)生身份，對求職者的第一印象也會打折扣的。

●襯衫：

以白色或淺色為主，這樣較好配領(lǐng)帶和西褲。平時也應(yīng)該注意選購一些較合身的襯衫，面試前應(yīng)熨平整，不能給人“皺巴巴”的感覺。嶄新的襯衣穿上去會顯得不自然，太搶眼，以至于削弱了人事主管對求職者其他方面的注意。這里要提醒一點(diǎn)，面試時你所穿的西服、襯衫、褲子、皮鞋、襪子都不宜給人以嶄新發(fā)亮的感覺，原因是人事主管會認(rèn)為你的服飾都是匆匆湊齊的，那么你的其他材料是不是也加入了過多人工雕琢的痕跡呢？而且太多從沒穿過的東西從頭到腳包裹在你的身上，一定有某些東西會讓你覺得別扭，從而分散你的精力，影響你的面試表現(xiàn)。

●皮鞋：

不要以為越貴越好，而要以舒適大方為度。皮鞋以黑色為宜，且面試前一天要擦亮。

●領(lǐng)帶：

男生參加面試一定要在襯衣外打領(lǐng)帶，領(lǐng)帶以真絲的為好，上面不能有油污，不能皺巴巴，平時應(yīng)準(zhǔn)備好與西服顏色相襯的領(lǐng)帶。

●襪子：

襪子的顏色也有講究，穿西服革履時的襪子必須是深灰色、藍(lán)色、黑色等深色，這樣在任何場合都不失禮。

●頭發(fā)：

盡量避免在面試前一天理發(fā)，以免看上去不夠自然，最好在三天前理發(fā)。男生女生都應(yīng)在面試前一天洗干凈頭發(fā)，避免頭屑留在頭發(fā)或衣服上，保持儀容整潔是取得用人單位良好第一印象的前提。

此外，男生要將胡須剃干凈，并且在刮的時候不要刮傷皮膚，指甲應(yīng)在面試前一天剪整齊。

女生面試時的服飾禮儀：

●套裝：

每位女生應(yīng)準(zhǔn)備一至兩套較正規(guī)的套服，以備去不同單位面試之需。女式套服的花樣可謂層出不窮，每個人可根據(jù)自己的喜好來選擇，但原則是必須與準(zhǔn)上班族的身份相符，顏色鮮艷的服飾會使人顯得活潑、有朝氣，素色穩(wěn)重的套裝會使人顯得大方干練。記住這個原則，針對不同背景的用人單位選擇適合的套裝吧。

●化妝：

參加面試的女生可以適當(dāng)?shù)鼗�點(diǎn)淡妝，包括口紅，但不能濃妝艷抹，過于妖嬈，不符合大學(xué)生的形象與身份。

●皮鞋：

鞋跟不宜過高，過于前衛(wèi)，夏日最好不要穿露出腳趾的涼鞋，更不宜將腳趾甲涂抹成紅色或其他顏色，絲襪以肉色為雅致。

●皮包：

女生的皮包要能背的，與裝面試材料的公文包有所區(qū)別，可以只拿公文包而不背皮包，但不能把公文包里的文件全部塞在皮包里而不帶公文包。

●手表：

面試時不宜佩戴過于花哨的手表，給人過于稚氣的感覺。面試前應(yīng)調(diào)準(zhǔn)時間，以免遲到或鬧笑話。

禁忌：男女生都不能在面試時穿T恤、牛仔褲、運(yùn)動鞋，一副隨隨便便的樣子，百分之百是不受人事主管歡迎的一類。女生一定不要在服飾上給人錯誤的信號，例如過于花枝招展、性感暴露的打扮會讓人有別的想法，惹來許多不必要的麻煩甚至性騷擾，對求職本身毫無益處。

面試過程中的禮儀

整個面試過程的時間通常只有一個小時左右，我們可以把它想象成為一個舞臺劇。戲里的主角是人事主管和求職者，角色只有兩個，但劇情是千變?nèi)f化的。作為扮演求職者的一方，一定要把握求職禮儀上的分寸，不要過火或不到位，把“好戲”給演砸了。

怎樣掌握求職面試時的禮儀分寸呢？

只要遵循下列原則，演好求職角色，一般不會有太大問題。

保持誠懇態(tài)度

進(jìn)入面試場地，求職者應(yīng)始終面帶微笑，不要過分緊張，對碰到的每個公司員工都應(yīng)彬彬有禮。

身體語言在人際交流中占50％以上，大家一定遇到過面試失敗的例子，分析起來，專業(yè)也對口，也沒說過什么不得體的話，一句話，不知道輸在哪里。其實(shí)，除了職場競爭激烈是主要原因外，面試時身體語言表現(xiàn)不當(dāng)而暴露弱點(diǎn)也是一個重要因素。

身體語言包括：說話時的目光接觸；

身體的姿勢控制；

習(xí)慣動作；

講話時的嗓音等。

●目光接觸

面試時，應(yīng)試者應(yīng)當(dāng)與主考官保持目光接觸，以表示對主考官的尊重。目光接觸的技巧是，盯住主考官的鼻梁處，每次15秒左右，然后自然地轉(zhuǎn)向其他地方，例如望向主考官的手，辦公桌等其他地方，然后隔30秒左右，又再望向主考官的雙眼鼻梁處。切忌目光猶疑，躲避閃爍，這是缺乏自信的表現(xiàn)。

●身體姿勢和習(xí)慣動作

在進(jìn)出面試辦公室時，注意進(jìn)退禮儀，一定要保持抬頭挺胸的姿態(tài)和飽滿的精神，不要與人交談時頻繁地聳肩，手舞足蹈，左顧右盼，坐姿歪斜，晃動雙腿等，這都是不好的身體語言，總之，手勢不宜過多，需要時適度配合表達(dá)。

●講話時的嗓音

嗓音可以看出一個人是否緊張，是否自信等，平時應(yīng)多練習(xí)演講、交談的藝術(shù)，控制說話的語速，不要尖聲尖氣，聲細(xì)無力，應(yīng)保持音調(diào)平靜，音量適中，回答簡練，不帶“嗯”、“這個”等無關(guān)緊要的習(xí)慣語，這些都顯示出在自我表達(dá)方面不專業(yè)。

參加面試時，除了熟記自己準(zhǔn)備的資料外，如何把握短短一個小時左右的時機(jī)，最大限度地利用自己的長處和樹立良好形象，掌握良好的交談技巧也是實(shí)施成功面試的重要因素。

面試主考官一般較欣賞談吐優(yōu)雅、表達(dá)清晰、邏輯性強(qiáng)的職位應(yīng)試者。在前幾章中我們介紹過準(zhǔn)備面試時，要與同伴找時間互相進(jìn)行角色扮演，多熟悉一下面試時自我介紹的環(huán)節(jié)和有關(guān)問題的回答方式，多研究主考官觀察人的角度和側(cè)重點(diǎn)。

在整個面試過程中，注意不要緊張，表述要簡潔、清晰、自信、幽默等，同時注意觀察主考官的表情變化，也就是做到察言觀色，盡快掌握主考官感興趣的在哪些方面，再根據(jù)事先的準(zhǔn)備做著重表達(dá)。

切記：在與主考官的意見不一致時，不要據(jù)理力爭，那會導(dǎo)致一時“嘴巴上的快活”而滿盤皆輸，要知道生死大權(quán)皆掌握在主考官手上，即使你不同意他的看法，也不能直接給予反駁，可以用諸如：

“是的，您說的也有道理，在這一點(diǎn)上您是經(jīng)驗(yàn)豐富的，不過我也遇到過一件事……”

可以用類似的開頭方式進(jìn)行交流。但在下結(jié)論時不要主動說與主考官的觀點(diǎn)完全相反，要引導(dǎo)主考官自己做結(jié)論，這樣就避免了與主考官直接發(fā)生沖突，又巧妙地表明了自己的觀點(diǎn)，特別是在回答情景面試問題時，稍不注意，容易處理失當(dāng)，過度自信而忽略了場面控制。

面試結(jié)束時的禮儀

面試結(jié)束時，不論是否如你所料，被順利錄取，得到夢寐以久的工作機(jī)會，或者只是得到一個模棱兩可的答復(fù)：“這樣吧，××先生/小姐，我們還要進(jìn)一步考慮你和其他候選人的情況，如果有進(jìn)一步的消息，我們會及時通知你的。”我們都不能不注意禮貌相待，用平常心對待用人單位，況且許多跨國公司經(jīng)常是經(jīng)過兩三輪面試之后才知道最后幾個候選人是誰，還要再做最后的綜合評估。競爭是相當(dāng)激烈的。??

如果得到這樣的答復(fù)，我們應(yīng)該對用人單位的人事主管抽出寶貴時間來與自己見面表示感謝，并且表示期待著有進(jìn)一步與××先生/小姐面談的機(jī)會。這樣既保持了與相關(guān)單位主管的良好關(guān)系，又表現(xiàn)出自己杰出的人際關(guān)系能力。當(dāng)用人單位最后考慮人選時，能增加自己的分?jǐn)?shù)。??

與人事經(jīng)理最好以握手的方式道別，離開辦公室時，應(yīng)該把剛才坐的椅子扶正到剛進(jìn)門時的位置，再次致謝后出門。經(jīng)過前臺時，要主動與前臺工作人員點(diǎn)頭致意或說“謝謝你，再見”之類的話。

面試之后，回到家里，應(yīng)該仔細(xì)記錄整個面試經(jīng)過，每個面試提問，每個細(xì)節(jié)都要記載在面試記錄手冊里。面試成功與否并不是最重要的，最重要的是從上一次面試中分析各種因素，學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，下次面試會更強(qiáng)。

求職禮儀自我檢視清單

求職面試前的禮儀：

1．頭發(fā)干凈自然，如要染發(fā)則注意顏色和發(fā)型不可太標(biāo)新立異。

2．服飾大方整齊合身。男女皆以時尚大方的套服為宜。

3．面試前一天修剪指甲，忌涂指甲油。

4．不要佩戴標(biāo)新立異的裝飾物。

5．選擇平時習(xí)慣穿的皮鞋，出門辦事前一定要清潔擦拭。

求職面試過程的禮儀：

1．任何情況下都要注意進(jìn)房先敲門。

2．待人態(tài)度從容，有禮貌。

3．眼睛平視，面帶微笑。

4．說話清晰，音量適中。

5．神情專注，切忌邊說話邊整理頭發(fā)。

6．手勢不宜過多，需要時適度配合。

7．進(jìn)入面談辦公室前，可以嚼一片口香糖，消除口氣，緩和穩(wěn)定緊張的情緒。

求職面試結(jié)束時的禮儀：

1．禮貌地與主考官握手并致謝。

2．輕聲起立并將坐椅輕手推至原位置。

3．出公司大門時對接待小姐表示感謝。

4．24小時之內(nèi)發(fā)出書面感謝信

面試禮儀模擬劇場

公司名稱：××生物科技企業(yè)集團(tuán)

考評面試官：人力資源總監(jiān)鄧小姐(Q)

應(yīng)征部門：企劃部

應(yīng)聘職位：營銷企劃專員

應(yīng)征者簡介：

姓名：方大偉 性別：男

年齡：22歲 婚姻： 未婚

工作經(jīng)歷：無 專業(yè)：××大學(xué)市場營銷專業(yè)

小 提 示

●第一印象產(chǎn)生——決定性關(guān)鍵因素。

●注意眼神接觸，保持微笑。

●注意禮貌。

Q：從你的簡歷和求職信來看，你各方面的條件都不錯，能不能談一下你在大學(xué)求學(xué)期間有沒有什么相關(guān)的社會活動經(jīng)驗(yàn)？

A：我學(xué)的是××大學(xué)市場營銷專業(yè)，與社會接觸比較多，我平時也比較喜歡參加學(xué)校團(tuán)體活動和社會實(shí)踐活動，在二年級的時候就是班級的××干部，連續(xù)兩個暑假參加了加拿大安美森公司主持的國際商務(wù)論壇，在該公司做過兼職的市場助理，做一些相關(guān)的聯(lián)絡(luò)工作。……

小 提 示

●回答問題要誠實(shí)中肯，切忌撒謊和浮夸。

●力爭引起對方的共鳴。

小 提 示

●越來越多的公司用英語進(jìn)行面試，流利的英語口語可以為自己加上濃墨重彩，給用人單位留下深刻印象。

●在英語的口語交談中，不必太拘泥于語法，大膽表達(dá)清楚自己的意思即可。

Q: 為什么想到我們公司工作呢？

A: 我在××地方看到貴公司的招聘廣告，對貴公司刊登的職位信息做了一些研究，覺得我所學(xué)的專業(yè)與貴公司的職位要求相符，我還在貴公司的網(wǎng)站上看到貴公司將在三年內(nèi)大幅度擴(kuò)大營銷隊(duì)伍的新聞……

小 提 示

●搜集公司情報(bào)，了解職務(wù)內(nèi)容。

●把握充分展示自己的機(jī)會。

Q：如果你獲得這個工作機(jī)會的話，你可不可以想象5年后的自己？你有沒有考慮過自己的職業(yè)生涯規(guī)劃？

A：雖然這個社會有很多不可預(yù)測的事情，但我還是認(rèn)為自己在這5年里會隨著公司一起成長，我在生物技術(shù)領(lǐng)域的知識一定會緊緊跟隨公司的最新進(jìn)展，而我在營銷策劃上一定已經(jīng)在較高層次上取得了較大的進(jìn)步……

小 提 示

充分表達(dá)出自己對工作的熱忱和對自己的未來的信心。這是任何個性的人力資源經(jīng)理都喜歡的。

Q: 你覺得你有足夠的能力來完成這份工作嗎？

A: 有。即使有某些經(jīng)驗(yàn)不完善的地方，但我相信當(dāng)我逐漸熟悉公司的運(yùn)作計(jì)劃和操作環(huán)節(jié)后，我一定能……

小 提 示

回答應(yīng)表現(xiàn)出高度的自信心及魄力。

Q: 你所期望的待遇可能超過了我們公司的預(yù)期, 我們無法滿足你的要求，你能接受嗎？

A: 我所提出的期望待遇與國內(nèi)這個行業(yè)的職位薪酬標(biāo)準(zhǔn)相比是屬于中等偏上的，當(dāng)然具體的待遇標(biāo)準(zhǔn)還要由貴公司評估我的表現(xiàn)及資歷來最后確定。我愿意在雙方達(dá)成一個共識的基礎(chǔ)上，在一定時期內(nèi)按貴公司新進(jìn)入公司的員工待遇標(biāo)準(zhǔn)工作……

小 提 示

回答這類問題的方法有很多種，要根據(jù)當(dāng)時面談的氣氛和具體的情境來靈活回答，但基本原則是：

1.勇于為自己爭取公正的待遇，誠實(shí)而不欺瞞。

2.以雙贏的心態(tài)去協(xié)商。

3.保持彈性，讓一切充滿可能性。

Q: 你有沒有什么要問的？

A: 有。請?jiān)试S我詢問關(guān)于……方面公司的策略是什么？

小 提 示

●切忌回答“沒有問題”。

●傳達(dá)出爭取工作的決心。

●搞清楚有待了解的部分。

Q: 方先生，由于時間的關(guān)系，我們今天的面試就到此為止了。由于還有一部分候選人要進(jìn)行這一輪面試，所以我們要在對所有參加面試的候選人中進(jìn)行全面比較衡量后，才決定合適的人選。有進(jìn)一步的消息，我們會及時通知你的。謝謝你。

A: 十分感謝鄧總抽出寶貴的時間和我面談，我從中受益匪淺。希望下次有機(jī)會再當(dāng)面請教。再見(與鄧總握手道別，并將椅子放回原處后離開。經(jīng)過前臺時，和引導(dǎo)他進(jìn)入人事部的錢小姐說：“謝謝你，再見。”)。

小 提 示

●注意，直到離開公司所有人的視野后，你的面試才結(jié)束。

●傳達(dá)完美的人際關(guān)系能力。

●注意：如果公司門口有張紙片或小塊雜物等，不要視而不見地走過，而要將它撿起來扔到垃圾桶。因?yàn)檫@很可能是公司故意設(shè)計(jì)的面試細(xì)節(jié)，看看每個候選人是不是具有過人的觀察力和從我做起的精神。

4月18日下午，方大偉按照××生物科技企業(yè)集團(tuán)的地址給人力資源總監(jiān)鄧小姐發(fā)了一份感謝信，表示通過面試更進(jìn)一步了解了××生物科技企業(yè)集團(tuán)的企業(yè)文化和高效率，表達(dá)了自己仍然很想為該公司服務(wù)的愿望，也有信心做好營銷企劃的工作，希望有機(jī)會向鄧總監(jiān)多多學(xué)習(xí)。

注意事項(xiàng)

我們通過面試模擬劇場將面試準(zhǔn)備過程和面試常見提問濃縮到一起。希望大家通過仔細(xì)揣摩模擬劇場中的內(nèi)容和本書其他部分，能較為容易地建立起求職面試禮儀的基本概念。

求職禮儀事實(shí)上是每個人在求職的過程中所表現(xiàn)出的由里到外的一種涵養(yǎng)，外表的禮儀是對招聘單位和招聘人員最起碼的尊重，而內(nèi)在的禮儀更是一名當(dāng)代大學(xué)生所必備的修養(yǎng)。

要記�。悍彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢，有充分的準(zhǔn)備，方能戰(zhàn)無不勝，攻無不克

其他回答

面試技巧:

一、面試中應(yīng)注意的問題

應(yīng)試者要想在面試答辯中獲得成功，必須注意以下幾個問題：

（一）淡化面試的成敗意識

一位面試者在面試前自認(rèn)為各方面都比別人優(yōu)秀，因此，他認(rèn)為自己可以高枕無憂了。誰知主考官在面試中出其不意，提了一個他前所未聞的問題。頓時，他像失了魂似的，情緒十分低落。等到主考官再提些簡單的問題時，他仍無法從剛才的失敗中走出來，最終名落孫山。

應(yīng)試者對于面試的成敗，首先在思想上應(yīng)注意淡化，要有一種“不以物喜，不以己悲”的超然態(tài)度。如果在面試中有這樣的心態(tài)，才會處變不驚。如果只想到成功，不想到失敗，那么在面試中一遇到意外情況，就會驚慌失措，一敗涂地。

（二）保持自信

應(yīng)試者在面試前樹立了自信，在面試中也要始終保持自信，只有保持了自信，才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力，奪取答辯的勝利。

（三）保持愉悅的精神狀態(tài)

愉悅的精神狀態(tài)，能充分地反映出人的精神風(fēng)貌。所以，作為應(yīng)試者來說，保持了愉快的精神狀態(tài)，面部表情就會和諧自然，語言也會得體流暢。反之，就會給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺，那么首先就會給主考官或者主持人一種精神狀態(tài)不佳的印象。由此可見，面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態(tài)。

（四）樹立對方意識

應(yīng)試者始終處于被動地位，考官或主考官始終處于主動地位。他問你答，一問一答，正因?yàn)槿绱耍瑧?yīng)試者要注意樹立對方意識。首先要尊重對方，對考官要有禮貌，尤其是考官提出一些難以回答的問題時，應(yīng)試者臉上不要露出難看的表情，甚至抱怨考官或主持人。當(dāng)然，尊重對方并不是要一味地逢迎對方，看對方的臉色行事，對考官的尊重是對他人格上的尊重；其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的學(xué)識、“我”的文憑、“我”的抱負(fù)、“我”的要求等。“我”字太多，會給考官目中無人的感覺。因此，要盡量減少“我”字，要盡可能地把對方單位擺進(jìn)去，“貴單位向來重視人才，這一點(diǎn)大家都是清楚的，這次這么多人來競爭就說明了這一點(diǎn)。”這種話既得體，又確立了強(qiáng)烈的對方意識，考官們是很歡迎的；再次是考官提問，你才回答，不要考官沒有提問，你就先談開了，弄得考官或主持人要等你停下來才提問，既耽誤了時間，同時也會給考官或主持人帶來不愉快。另外，面試完后，千萬不要忘記向考官或主持人道聲“謝謝”和“再見”。

（五）面試語言要簡潔流暢

面試有著嚴(yán)格的時間限制。因此，面試語言要做到要言不煩、一語中的。同時，語言要有條理性、邏輯性，講究節(jié)奏感，保證語言的流暢性。切忌含含糊糊，吞吞吐吐，這會給考官或主持人留下壞的印象，從而導(dǎo)致面試的失敗。因此，應(yīng)試者一定要注意面試語言的簡潔性和流暢性。

（六）不要緊張

有些應(yīng)試者盡管在面試前已做好了充分的心理準(zhǔn)備，但是一進(jìn)面試室就緊張起來；有些應(yīng)試者在答辯中遇到“卡殼”時，心情也立刻變得緊張起來。怎樣解決在這兩種情況下出現(xiàn)的心理緊張呢?我們要分析緊張的原因。這種極度的緊張是由于應(yīng)試者的卑怯心理和求勝心切而造成的。因此，應(yīng)試者一進(jìn)面試室，應(yīng)該去掉“自愧不如人”的意識，確立“大家都差不多，我的水平與其他人一樣”的意識，有了這種意識，緊張的情緒就會減少一大半，隨著面試的開始，緊張情緒就有可能完全消失。對于遇到“卡殼”而緊張的問題，如果抱著“能取勝則最好，不能勝也無妨”的態(tài)度，緊張就會即刻消失，很快就進(jìn)入正常的面試狀態(tài)，有可能出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的境界。所以，應(yīng)試者在面試中一定要注意不要緊張。

（七）儀態(tài)大方，舉止得體

大膽前衛(wèi)、濃妝艷抹的裝扮，尤其是男士戴戒指、留長頭發(fā)等標(biāo)新立異的裝扮不太合適，與機(jī)關(guān)工作人員的身份不符，會給考官留下很壞的印象。應(yīng)試者入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，這很容易給考官一種幼稚、輕佻的感覺。一般說來，穿著打扮應(yīng)力求端莊大方，可以稍作修飾，男士可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn)，皮鞋擦得干凈一些，女士可以化個淡雅的職業(yè)妝�？傊�，應(yīng)給考官自然、大方、干練的印象。

（八）平視考官，不卑不亢

考場上，相當(dāng)一部分應(yīng)試者不能很好地控制自己的情緒，容易走向兩個極端：一是妄自菲薄，覺得坐在對面的那7個考官都博學(xué)多才、身居要職，回答錯了會被笑話。所以，畏首畏尾，欲言又止，肚里有貨卻“倒”不出來。二是有些應(yīng)試者在大學(xué)里擔(dān)任過學(xué)生會干部，組織過很多活動，社會實(shí)踐能力很強(qiáng)，或是在企業(yè)里擔(dān)任經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，也統(tǒng)率過一幫子人，所以很自信。進(jìn)入考場，如入無人之境，對考官們嗤之以鼻。這兩種表現(xiàn)都不可取，都會影響到應(yīng)試者的面試得分。最好的表現(xiàn)應(yīng)是：平視考官，彬彬有禮，不卑不亢。應(yīng)樹立三種心態(tài)：第一，雙方是合作不是比試�？脊賹�應(yīng)試者的態(tài)度一般是比較友好的，他肩負(fù)的任務(wù)是把優(yōu)秀的人才挑選到國家機(jī)關(guān)，而不是想和應(yīng)試者一比高低，所以應(yīng)試者在心理上不要定位誰強(qiáng)誰弱的問題，那不是面試的目的。第二，應(yīng)試者是在通過競爭謀求職業(yè)，而不是向考官乞求工作，考中與否的關(guān)鍵在于自己的才能以及臨場發(fā)揮情況，這不是由考官主觀決定的。第三，考官來自不同的行業(yè)，一般都具有較高的學(xué)歷和多年的工作經(jīng)驗(yàn)，理論水平較高，工作經(jīng)驗(yàn)也比較豐富。但他們畢竟是人，不是神，有其所長，也有其短，說不定你所掌握的一些東西，他們不一定了解。

（九）辯證分析，多維答題

辯證法是哲學(xué)的基本原理和方法。應(yīng)試者應(yīng)具備一定的哲學(xué)知識和頭腦。回答問題不要陷入絕對的肯定和否定，應(yīng)多方面進(jìn)行正反兩面的考慮。從以往面試所出的一些題目來看，測評的重點(diǎn)往往不在于應(yīng)試者答案的是與非，或是觀點(diǎn)的贊同與反對，而在于分析說理讓人信服的程度。聽以要辯證地分析問題，解決問題，而不要簡單地亂下結(jié)論，有時還要從多個角度去思考，具體情況具體分析。

（十）冷靜思考，理清思路

一般說來，考官提出問題后，應(yīng)試者應(yīng)稍作思考，不必急于回答。即便是考官所提問題與你事前準(zhǔn)備的題目有相似性，也不要在考官話音一落，立即答題，那給考官的感覺可能是你不是在用腦答題，而是在背事先準(zhǔn)備好的答案。如果是以前完全沒有接觸過的題目，則更要冷靜思考。磨刀不誤砍柴工，匆忙答題可能會不對路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過思考，理清思路后抓住要點(diǎn)、層次分明地答題，效果要好一些。

二、面試禁忌

（一）面試中，忌不良用語

1.急問待遇

“你們的待遇怎么樣?”工作還沒干，就先提條件，何況還沒被錄用呢!談?wù)搱?bào)酬待遇無可厚非，只是要看準(zhǔn)時機(jī)，一般在雙方已有初步意向時，再委婉地提出。

2.報(bào)有熟人

“我認(rèn)識你們單位的××”，“我和××是同學(xué)，關(guān)系很不錯”，等等。這種話主考官聽了會反感，如果主考官與你所說的那個人關(guān)系不怎么好，甚至有矛盾，那么你這話引起的結(jié)果就會更糟。

3.不當(dāng)反問

主考官問：“關(guān)于工資，你的期望值是多少?”應(yīng)試者反問：“你們打算出多少?”這樣的反問就很不禮貌，很容易引起主考官的不快。

4.不合邏輯

考官問：“請你告訴我一次失敗的經(jīng)歷。”“我想不起我曾經(jīng)失敗過。”如果這樣說，在邏輯上講不通。又如：“你有何優(yōu)缺點(diǎn)?”“我可以勝任一切工作。”這也不符合實(shí)際。

5.本末倒置

例如，一次面試快要結(jié)束時，主考官問應(yīng)試者：“請問你有什么問題要問我們嗎?”這位應(yīng)試者欠了欠身，開始了他的發(fā)問：“請問你們的單位有多大?招考比例有多少?請問你們在單位擔(dān)當(dāng)什么職務(wù)?你們會是我的上司嗎?”參加面試，一定要把自己的位置擺正，像這位應(yīng)試者，就是沒有把自己的位置擺正，提出的問題已經(jīng)超出了應(yīng)當(dāng)提問的范圍，使主考官產(chǎn)生了反感。

（二）面試中，忌不良習(xí)慣

面試時，個別應(yīng)試者由于某些不拘小節(jié)的不良習(xí)慣，破壞了自己的形象，使面試的效果大打折扣，導(dǎo)致失敗。手：這個部位最易出毛病。如雙手總是不安穩(wěn)，忙個不停，做些玩弄領(lǐng)帶、挖鼻、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄考官遞過來的名片等動作。

腳：神經(jīng)質(zhì)般不住晃動、前伸、翹起等，不僅人為地制造緊張氣氛，而且顯得心不在焉，相當(dāng)不禮貌。

眼：或驚慌失措，或躲躲閃閃，該正視時，卻目光游移不定，給人缺乏自信或者隱藏不可告人的秘密的印象，容易使考官反感；另外，死盯著考官，又難免給人壓迫感，招致不滿。

臉：或呆滯死板，或冷漠無生氣等，如此僵尸般的表情怎么能打動人?得快快改掉，一張活潑動人的臉很重要。

行：其動作手足無措，慌里慌張，明顯缺乏自信；反應(yīng)遲鈍，不知所措，不僅會自貶身價(jià)，而且考官會將你看“扁”。

總之，面試時，這些壞習(xí)慣一定要改掉，并自始自終保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止。這不僅可大大地提升自身的形象，而且往往使成功機(jī)會大增。

最后祝您能順利過關(guān),得到自己想要的工作~~

簡歷要簡面試要試 求職才能成功

簡歷：放棄“廢話”

我看過太多學(xué)生的簡歷，最大問題就是“廢話”太多。所謂“廢話”就是指沒有意義的信息。例如格式方面。大部分學(xué)生都喜歡在A4紙的最頂端打上“個人簡歷”四個大字。事實(shí)上，完全沒必要。這就好比在桌子上寫上“桌子”二字一樣，屬于廢話。一張A4紙容量有限，不用來充分展現(xiàn)自己，卻騰出地方給“廢話”實(shí)在可惜。

這樣的廢話還真不少。例如，寫自己的計(jì)算機(jī)技能，“熟練使用Windows”、“會操作Office”，這些都是計(jì)算機(jī)最基本的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)時代的大學(xué)生有必要寫嗎？不寫HR難道會認(rèn)為你連計(jì)算機(jī)的基本操作都不會嗎？有的大學(xué)生，寫教育背景時，羅列一大堆所學(xué)的課程，有必要嗎？還有那些大而無當(dāng)、空洞的自我評價(jià)、自以為是的感慨，這對你求職有什么幫助嗎？記住，簡歷提供的信息都應(yīng)該和應(yīng)聘職位緊密相連。

我想對個人簡歷的布局提點(diǎn)建議。HR看簡歷的時間非常短，據(jù)統(tǒng)計(jì)，招聘者平均在每份簡歷上花費(fèi)1.4分鐘。所以，簡歷應(yīng)該在第一時間向HR呈現(xiàn)你的“亮點(diǎn)”。而這“亮點(diǎn)”是教育背景還是實(shí)踐或者是技能，就要根據(jù)企業(yè)和應(yīng)聘職位要求來決定。決定了“亮點(diǎn)”，你就該把最優(yōu)的位置和最大的篇幅分配給它。基本信息后放什么，放多大地方都取決于你對“自我亮點(diǎn)”的判斷。

對于簡歷制作，還有一條建議亮點(diǎn)”要“亮充分”。“亮充分”就需要依靠數(shù)據(jù)和事實(shí)。例如，獲得某獎學(xué)金。這一亮點(diǎn)沒有什么特色，應(yīng)聘的學(xué)生中有太多拿獎學(xué)金的。拿獎學(xué)金說明你優(yōu)秀，卻不能說明你到底多優(yōu)秀。如果你能用數(shù)字描述一下獎學(xué)金，HR就能對你的優(yōu)秀程度一目了然。如，說明該獎學(xué)金整個院系才3人拿，該獎學(xué)金的獲得者是年級排名“Top10”等等。

面試：反復(fù)練習(xí)有提高

面試完全可以通過練習(xí)提高，并且需要反復(fù)練習(xí)準(zhǔn)備。首先，關(guān)于面試的一些基本題目，大家都非常熟悉了。參加過幾次面試后，也會發(fā)現(xiàn)話題大同小異。所以，你可以事先準(zhǔn)備。有準(zhǔn)備之仗和無準(zhǔn)備之仗，效果是不同的。更何況，面試需要即時反應(yīng)，只有準(zhǔn)備充分才能心里有底，臨場不亂陣腳。

條件允許的話，你可以找同行業(yè)的在職師兄師姐幫你模擬面試。沒條件，可以同學(xué)間互相“拷問”模擬面試場景。你也要做考官，幫別人練習(xí)。這也是你體會考官心情和想法的途徑。

最基本的練習(xí)，就是自己對著鏡子說。這樣反復(fù)的練習(xí)，對面試肯定有幫助。每一次的面試機(jī)會不要輕易放棄，都是積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會。失敗不要緊，關(guān)鍵是在失敗中獲得教訓(xùn)，在下一次中有提高。只有試了，才能有真切體會。

東方控股集團(tuán)有限公司人力資源高級主管屈輝

簡歷：制作投遞別偷懶

簡歷包裝樸素自然，其中實(shí)習(xí)經(jīng)歷部分，應(yīng)針對所應(yīng)聘崗位的要求，著重描述。學(xué)習(xí)技能的陳述，應(yīng)著重于外語、計(jì)算機(jī)等特長技能。尤其應(yīng)注意，在校獲得的榮譽(yù)及從事的社會工作要描述清楚；因?yàn)檫@是用人單位初步判斷人員素質(zhì)的依據(jù)。

簡歷應(yīng)針對相應(yīng)的應(yīng)聘崗位而定，不能千篇一律，尤其是忌諱那種事先打好的統(tǒng)一文本，只是在崗位空缺欄上，手寫填上崗位名稱。投遞簡歷一樣不能偷懶，哪怕是Email。如果一份求職郵件發(fā)送一個地址，抄送若干個地址。雖然省力，但“FW”一欄中N個地址，卻讓HR知道除了他們公司外，你還應(yīng)聘了哪些公司。盡管，求職難，多方應(yīng)聘無可厚非。但是，看到你“一信多用”，HR心里多少不是滋味，對你的印象自然也會打折扣。

建議寧可辛苦麻煩一些，也要做到“一對一”。

面試：常規(guī)問題早準(zhǔn)備

應(yīng)屆生在拜訪前，除應(yīng)準(zhǔn)備齊全個人證件、證書以及書面簡歷外，還應(yīng)注意了解所拜訪公司的背景資料、欲應(yīng)聘崗位的要求。個人還應(yīng)就面試考官可能提及的問題做一準(zhǔn)備。必要時，可以書面寫下相關(guān)內(nèi)容，并加以操練。

簡單舉幾個例子。如，“請介紹一下你的大學(xué)生活。”其主要意圖是為了解應(yīng)聘者的語言表達(dá)能力和邏輯思考能力�；卮饡r應(yīng)有主次之分，可采取關(guān)鍵事件描述法，著重介紹實(shí)習(xí)中的突出事件（表現(xiàn)自己的環(huán)境適應(yīng)性、領(lǐng)悟力、勤奮刻苦精神），或者大學(xué)中印象深刻的社會活動（表現(xiàn)自己的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神）。關(guān)鍵時刻，可穿插強(qiáng)調(diào)自己因表現(xiàn)優(yōu)秀，所獲得的學(xué)校獎勵和榮譽(yù)。

例如，“請談?wù)勀銓ξ覀児�司的認(rèn)識/看法。”這道問題，主要是考察應(yīng)聘者的細(xì)致認(rèn)真程度，以及對公司的熱誠度。對于應(yīng)屆生而言，考官并不苛求其對公司管理理念、經(jīng)營業(yè)績有高深的評判，需要的只是對公司基本信息的了解。

再比如，“說說你未來的職業(yè)規(guī)劃。”對于這道題，其實(shí)公司考察的是應(yīng)聘者的沉穩(wěn)性。雖然說“不想當(dāng)元帥的不是好兵”，但在現(xiàn)實(shí)中，作為初出茅廬的學(xué)生，公司還是希望他們能腳踏實(shí)地勤懇工作�；卮疬@類問題，應(yīng)重點(diǎn)表達(dá)自己的好學(xué)精神以及希望腳踏實(shí)地工作的意愿。“希望在公司的日益發(fā)展中求得自身的不斷提高”，是通常的回答方式。

中瑞營銷管理有限公司人力資源經(jīng)理周漓江

簡歷：簡練的經(jīng)歷

簡歷就是用最簡練的語言概括你的工作經(jīng)驗(yàn)，用最簡練的方式向用人單位介紹你自己。首先要做到的是基本信息的簡練：可在首頁上端填寫你的基本信息，包括姓名、性別、出生年月日、戶籍、常住址、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、所獲主要證書等。

第二，整個簡歷的“簡練”，也就是含量要“少而精”。通常，HR第一步要做的就是從厚厚的幾百封應(yīng)聘書中挑選出基本符合要求的人。精力有限，每次進(jìn)行首輪篩選，他們往往無暇顧及你的“長篇大論”。為此，在書寫應(yīng)聘函時，特別是應(yīng)屆畢業(yè)生，完全沒有必要把應(yīng)聘函拼湊成長達(dá)十幾頁的“小冊子”。

第三，簡練就是形式的簡練。應(yīng)聘函的形式無疑會給主考官留下深刻的印象。然而，主考官注重的形式并非是裝幀考究的外表。

有些學(xué)生花了很大的精力和成本做成的簡歷，往往會在主考官面前造成適得其反的效果�；ɡ锖�哨的包裝并不代表你多有創(chuàng)意。建議注意以下幾點(diǎn)即可：

1．打印的層次分明；每一段落的標(biāo)題可加粗；倘若你寫有一手好字，建議用鋼筆而非打印稿。

2．附上你的近照，可清晰地復(fù)印在應(yīng)聘書首頁右上角，但忌用藝術(shù)照。

3．忌隨意“拍胸脯”主要表現(xiàn)為：A“喊口號”，如天生我才必有用！B“說大話”，如給我一根杠桿，我將撬起整個地球！C“表忠心”，如你給我一個機(jī)會，我給你我的全部！

赫敦管理顧問有限公司資深顧問張建勤

知己知彼是真理

古代兵法有云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”求職應(yīng)聘也一樣。所謂知己，就是你要對自己有充分的認(rèn)識，包括你的優(yōu)點(diǎn)、你的缺點(diǎn)，你不同于別人的特點(diǎn)，你應(yīng)聘這個崗位所具備的優(yōu)勢。只有對自己充分了解，你才能真正展示最好的一面給考官。

在對自己分析透徹后，可以根據(jù)常見的問題做些有針對性的準(zhǔn)備。如“請講講你大學(xué)時代最成功/最得意的一件事”是經(jīng)常問的一個問題。針對這個問題，你可以建立個人成功案例資料庫。自我介紹是必不可少的環(huán)節(jié)，準(zhǔn)備好一段說辭，熟悉到中英文都能流利表達(dá)。

所謂知彼，也就是要收集應(yīng)聘公司及職位的信息。你要調(diào)查公司所處行業(yè)的情況、公司在行業(yè)內(nèi)所處的地位、市場發(fā)展、核心業(yè)務(wù)、競爭對手、管理風(fēng)格、企業(yè)文化。你可以通過企業(yè)網(wǎng)站、媒體報(bào)道等渠道獲取信息。還可以通過學(xué)長學(xué)姐了解你所應(yīng)聘崗位的工作內(nèi)容、要求。只有了解這些，你才知道公司到底要什么樣的人，你是否合適，你應(yīng)該如何表現(xiàn)，讓對方知道你就是他們要的人。

職業(yè)化很重要

準(zhǔn)備充分之后，臨場發(fā)揮也很重要。如果因?yàn)檫^度緊張而表現(xiàn)不佳就太可惜了。緊張也是很自然的事，所以大學(xué)生千萬不要因?yàn)樽约壕o張而焦慮，應(yīng)盡量表現(xiàn)得職業(yè)化、自信。首先，著裝要正式，包括服裝、包、鞋、發(fā)型。如果去外企面試，牛仔褲是肯定不能穿的。女生的包不能過于卡通、另類。面試前10分鐘應(yīng)最后再整理一下儀容，不要滿頭大汗或者氣喘吁吁。建議嚼塊口香糖，有助于鎮(zhèn)定。正式面試前別忘了吐掉。面試時保持微笑，回答考官問題要注意和對方目光接觸，不要眼神游離。坐姿自然，不要翹二郎腿或者抖腿。回答問題時語速適中，口齒清楚。

面試高潮又來了。除了做好專業(yè)的知識準(zhǔn)備，心理準(zhǔn)備也是很必要的，拿捏好“自信”的分寸，把握好“智慧”的尺度，在剛見面的10分鐘給考官留下完美印象。

在一個非常嚴(yán)肅的面試場合，Susan正在緊張地做著準(zhǔn)備。這個面試會綜合考評一個人的人際關(guān)系、溝通技巧、職業(yè)素養(yǎng)，最強(qiáng)調(diào)的是客服方面的能力。在Susan之前，的確有一個漂亮姑娘給了她很大的挑戰(zhàn)，那姑娘非常智敏，但是表現(xiàn)并不好，她語言不多，而且身體語言一點(diǎn)也沒為她加分。她握手時只用指尖輕輕一握，和面試考官基本沒有眼神交流。細(xì)節(jié)之處似乎流露出一些傲慢，感覺對面試大局充分把握。相比之下，Susan在面試時身體語言就很適度而且豐富，她表現(xiàn)得很謙虛，這一點(diǎn)，讓她在面試中大占優(yōu)勢。

肢體語言ABC

溝通方面的專家說，在面試中常常被人們提到的非語言交流，90%指的是我們的肢體語言。肢體語言是和我們平時說的語言相獨(dú)立的一種溝通形式，它伴隨著我們“說話”的同時產(chǎn)生，來自于面部表情、眼神接觸、手勢、站立姿勢和態(tài)度，大多數(shù)情況下，它是潛意識的�？偟膩碚f，肢體語言的細(xì)微差別是非常復(fù)雜的，但是有些普通的肢體語言符號甚至能抵得上一大堆話。

握手

握手比說“您好”，或者“很高興見到您”之類的泛泛問候更有意義。最重要的是，握手的時候一定要手掌和手掌相接觸，這比用力去握手更重要。手掌相觸的握手方式讓人覺得誠懇而且心胸開闊，和這樣的人打交道會覺得很放心，沒有威脅。

Susan面試時，自然地用掌心相觸的握手方式，力度也比較適中，這一點(diǎn)就已經(jīng)比她的競爭對手更得人心。

需要注意的是，用力過猛的握手，表示缺乏安全感，想用這種方式得到一些安慰；手心向下的握手，是表達(dá)統(tǒng)治欲的握手；用左手包住握手者的手腕部，表現(xiàn)統(tǒng)治欲強(qiáng)；用左手包住握手者的指尖部，表現(xiàn)出給予安撫或者支持的態(tài)度。

同步性

當(dāng)兩個人在交流時，肢體語言會有一些類似于“鏡像效應(yīng)”的反應(yīng)，一個人的肢體語言感染著另一個人，使得兩個人的動作有相似之處，這就叫做“同步性”，這表明這兩個正在交流的人同時進(jìn)入了同一種虛設(shè)情境。如果面試的人對主考官的一些行為動作完全不在意，可能是因?yàn)檫^于緊張，放不開。但是夸張的模仿也會讓對方反感，這個尺度要拿捏好。

面試的時候要充分留意考官的肢體語言，思考問題的時候不能死盯著一個角落或者一個物體，考官需要你對他的反應(yīng)做出回應(yīng)，并達(dá)成默契。比如對方已經(jīng)在看表，或者顯得有點(diǎn)煩躁時，要注意回答問題的時間限制或者看看是否跑題了。

姿勢

一個人的姿勢往往會反映出“統(tǒng)治”或者“服從”的姿態(tài)。喜歡兩手背在身后而且挺得筆直的人，統(tǒng)治欲較強(qiáng)，不容易接近，如果彎腰駝背，則反映這個人的不安全感或者害羞。

面試的場合，需要自己有自信心，伸展腰背，下頜略收，兩只手很自然地垂放或者相合。很自然地運(yùn)用手勢，但是注意不要玩弄手指，這樣可能會暴露你的不自信、不確定和緊張。非常值得注意的是，如果和很多人同時接受面試，一定要表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)闹t虛，縱然在競爭的平臺上，也應(yīng)該表現(xiàn)得有個人素養(yǎng)，不要亂了方寸，對提出的問題或者布置的任務(wù)過于“爭先恐后”。

眼神接觸

因?yàn)槲幕�的差異，眼神接觸的意義有很大不同。但是在現(xiàn)代社會，工作面試已經(jīng)是對女人和男人同臺競爭的認(rèn)同。在面試場合，人們一般認(rèn)為不躲閃而且自然的眼神交流能表達(dá)一個人的誠懇和坦率。眼神交流是肢體語言中很有力量的一種，直接表達(dá)情緒或者態(tài)度。在不回避面試考官的眼神的同時，也注意不要直勾勾地盯著對方看，在諸位考官的眼神碰撞之間游離也是很有技巧的。眼神迅速轉(zhuǎn)移也是不禮貌的，往往說明你對對方問題的忽略，這一點(diǎn)可不能大意，尤其是主考官提問的時候。

玩弄頭發(fā)

面試的時候玩弄頭發(fā)是很不合適的，如果你完全是下意識的，自己毫無察覺，那也要注意照鏡子練習(xí)時要改掉這個毛病。對于考官而言，看見你一邊回答問題，一邊用食指鉤住耳畔的長發(fā)來回旋轉(zhuǎn)，這可能是你對自己的思維充分不自信或者正在彷徨躊躇的表現(xiàn)，面試考官會認(rèn)為你不夠果敢，拿不定主義。如果你用手背把耳邊的頭發(fā)撩到背后，大多數(shù)人會認(rèn)為你有點(diǎn)搔首弄姿，是因?yàn)榫o張或者有絲絲賣弄風(fēng)情之嫌。如果考官有男有女，你可能不會得太高分。

頭發(fā)梳理整齊，感覺打理得很好，不遮眼睛，也不會遮住半張臉，至少給人很清新的感覺，這也就不會讓你時不時有撩動頭發(fā)的打算了。

肢體語言為你加分

仔細(xì)想想你的一天，你都是怎么做的。也許你是個比較友善的人，但是你從不和別人發(fā)生眼神交流，徑直走進(jìn)你的辦公室，那么你的同事會覺得你并不好親近。

無論是早上、午歇、下午茶或者下班開車的時候，都問問自己，“今天我笑了嗎？”“我是否和大家有合適的眼神交流？”一旦你開始意識到管理肢體語言的重要性，你將會受益終身。

那么，怎樣利用別人的肢體語言來幫助自己呢？記住關(guān)鍵的一點(diǎn)，相信直覺，分析有時候并不一定準(zhǔn)確。

要提醒你的是，肢體語言并不像默片時代那樣能表達(dá)全部，無論如何，不要忘了語言本身的價(jià)值，面試，是這兩種語言綜合能力的一種考核。

1、面試前的心理準(zhǔn)備

每一位求職者，都希望在面試的時候留給主考官一個好印象，從而增大錄取的可能性。所以，事先了解一些求職特別是面試的禮儀，是求職者邁向成功的第一步。

中國有句古話：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”面試就如同一場試探性的戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗的雙方就是面試單位的主考官和參加面試的你自己。

2、求職簡歷

一份吸引人的簡歷，是獲取面試機(jī)會的敲門磚。所以，怎樣寫一份“動人”的簡歷，成了求職者首要的工作。

正文包括三部分：

1、基本情況介紹。

2、學(xué)歷情況概述。學(xué)習(xí)歷程、在校期間獲獎情況、愛好和特長、參加過的社會實(shí)踐活動、所任職務(wù)、承擔(dān)的任務(wù)等。

3、工作經(jīng)歷。介紹曾經(jīng)工作過的單位名稱，職位、個人工作成績、培訓(xùn)或深造就學(xué)情況、工作變動情況、職務(wù)升遷情況等。

不要寫得過于復(fù)雜和羅嗦。要知道，主官考第一次看一份簡歷的時間也不過是短短的幾秒鐘而已。

在美國，求職履歷表上有三不：

第一、絕對不超過一頁；

第二，絕對不要把私人與工作無關(guān)的事都一覽無遺地寫進(jìn)去，例如婚姻狀況、家庭狀況、種族等，以免企業(yè)主因其他原因而發(fā)生歧視；

第三，絕不填上薪水，求職的人應(yīng)認(rèn)清履歷表的作用，只不過是在爭取面試的機(jī)會。

在寫作簡歷時，要時刻記住你是在一個商業(yè)環(huán)境中推銷自己，盡量使用適合這種環(huán)境的語言，尤其是在對你的曾經(jīng)的業(yè)績和成就進(jìn)行說明的時候。那么，什么樣的語言是商業(yè)語言呢？簡單的說，就是定量化的語言，你的簡歷中具體的數(shù)字越多、具體事實(shí)越多，越和你所求職位相關(guān)，商業(yè)價(jià)值就傳達(dá)得越明確，就越有說明力，比大而空、口號式的語言強(qiáng)得多。

時代在改變，某些求職用詞也在淘汰。像“我對這個工作很有信心”、“我是抱著學(xué)習(xí)的目的而來的”、“請給我一個學(xué)習(xí)的機(jī)會”等等，這些聽起來美麗的詞藻把你的機(jī)會丟進(jìn)垃圾桶里。

對于沒有經(jīng)驗(yàn)的人來說，除了學(xué)歷之外一無所有，再加上那些錯誤的用語，這機(jī)緣一失，可能三五年都不見得能彌補(bǔ)得回來�，F(xiàn)在外資企業(yè)漸多，傳統(tǒng)公司要求的謙虛、保守等品質(zhì)，已經(jīng)無法適合需求了。

簡單地說，說話要投其所好是履歷每投必中的原則。投其所好必須明確的是：公司想知道的是你能為公司帶來什么利益、貢獻(xiàn)或成效，并不想花錢請你來學(xué)習(xí)。

3、面試服飾禮儀

應(yīng)聘者的外在形象，是給主考官的第一印象。外在形象的好壞在一定程度上會影響到能否被錄用。面試時，一定要注意，恰當(dāng)?shù)闹�裝能夠彌補(bǔ)自身?xiàng)l件的某些不足，樹立起自己的獨(dú)特氣質(zhì)，使你脫穎而出。

1）男士

注意臉部的清潔，胡子一定要刮干凈，頭發(fā)梳理整齊。查看領(lǐng)口、袖口是否有脫線和污濁的痕跡。

春、秋、冬季，男士面試最好穿正式的西裝。夏天要穿長袖襯衫，系領(lǐng)帶，不要穿短袖襯衫或休閑襯衫。

西裝的色調(diào)要用給人穩(wěn)重感覺的深素色為主，如藏青色、藍(lán)色、黑色、深灰色等。配套的襯衫最容易的選擇是白色。

領(lǐng)帶應(yīng)選用絲質(zhì)的，領(lǐng)帶上圖案可以根據(jù)自己的愛好選擇，最好是單色的，它能夠和各種西裝和襯衫相配。

單色為底，印有規(guī)則重復(fù)出現(xiàn)的小圓點(diǎn)的領(lǐng)帶，格調(diào)高雅，也可以用。斜條紋的領(lǐng)帶能表現(xiàn)出你的精明。

領(lǐng)帶在胸前的長度以達(dá)到皮帶扣為好。如果一定要用領(lǐng)帶夾，應(yīng)夾在襯衫第三和第四個扣子中間的位置。

深色的襪子、黑色的皮鞋。皮帶要和西裝相配，一般選用黑色。男士著裝三一律原則：皮鞋、皮帶、皮包顏色一致，一般為黑色。

眼鏡要和自己的臉型相配。鏡片擦拭干凈。 鋼筆一定不要插在西裝上衣的口袋里，西裝上衣的口袋是起裝飾作用的。

2）女士

①服裝。面試時的著裝，要簡潔、大方、合體。職業(yè)套裝是最簡單，也是最合適的選擇。裙子不宜太長，這樣顯得不利落，但是也不宜穿得太短。低胸、緊身的服裝，過分時髦和暴露的服裝都不適合面試時穿。春秋的套裝可用花呢等較厚實(shí)的面料，夏季用真絲等輕薄的面料。衣服的質(zhì)地不要太薄、太透，薄和透有不踏實(shí)不莊重的感覺。色彩要表現(xiàn)出青春、典雅的格調(diào)。用顏色，表現(xiàn)你的品位和氣質(zhì)。不宜穿搶眼的顏色。

②絲襪被稱為女性的第二層皮膚，一定要穿，以透明近似膚色的顏色最好。要隨時檢查是否有脫線和破損的情況。最好帶一雙備用的。

③穿式樣簡單、沒有過多裝飾的皮鞋，后跟不宜太高，顏色和套裝的顏色一致，如果你不知道如何配色，最簡單的辦法就是穿黑色的皮鞋。涼鞋在面試時就不要穿了。

④如果習(xí)慣隨身攜帶包，那么包不要太大，款式可以多樣，顏色要和服裝的顏色相搭配。

⑤化淡妝。如果抹香水，應(yīng)該用香型清新、淡雅的，頭發(fā)要梳理整齊，前額劉海不要超過眉毛。

⑥佩帶飾物應(yīng)注意和服裝整體的搭配，最好以簡單樸素為主。 出發(fā)前，最好從頭到腳再檢查一遍，看看扣子、拉鏈?zhǔn)欠窨酆�、拉好，領(lǐng)子袖口是否有破損，衣服是否有褶皺，鞋子是否干凈光亮。

4、談話禮儀

1）視對方  和對方談話的時候，要正視對方的眼睛和眉毛之間的部位，和對方進(jìn)行目光接觸，即使邊上有其他人。如果不敢正視對方，會被人認(rèn)為你害羞、害怕，甚至覺得你“有隱情”。

2）學(xué)會傾聽  好的交談是建立在“傾聽”基礎(chǔ)上的。傾聽是一種很重要的禮節(jié)。不會聽，也就無法回答好主考官的問題。傾聽就是要對對方說的話表示出興趣。在面試過程中，主考官的每一句話都可以說是非常重要的。你要集中精力，認(rèn)真的去聽，記住說話人講話的內(nèi)容重點(diǎn)。傾聽對方談話時，要自然流露出敬意，這才是一個有教養(yǎng)、懂禮儀的人的表現(xiàn)。要做到：

◆記住說話者的名字。

◆身體微微傾向說話者，表示對說話者的重視。

◆用目光注視說話者，保持微笑。

◆適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng)，如點(diǎn)頭、會意地微笑、提出相關(guān)的問題。

5、注意你的身體語言

身體語言是指人的動作和舉止，包括姿態(tài)、體態(tài)、手勢和面目表情。它是一個人的修養(yǎng)、教育以及與人處事的基本態(tài)度的自然流露。

面試的時候，這些做法一定要避免：

◆拖拉椅子，而發(fā)出很大噪音。

◆一屁股坐在椅子上。

◆坐在椅子上，耷拉著肩膀，含胸駝背。

◆半躺半坐，男的翹著二郎腿；女的雙膝分開、叉開腿等，會給人放肆和缺乏教養(yǎng)的感覺。

◆坐在椅子上，腳或者腿自覺不自覺地顫動或晃動。

面試時重要的是自信。這種自信可以通過你的步態(tài)表現(xiàn)出來。自信的步態(tài)應(yīng)該是，身體重心稍微前傾，挺胸收腹，上身保持正直，雙手自然前后擺動，腳步要輕而穩(wěn)，兩眼平視前方。步伐要穩(wěn)健，步履自然，有節(jié)奏感。需要注意的是，如果同行的有公司的職員或接待小姐，你不要走在他們前面，應(yīng)該走在他們的斜后方，距離一米左右。

俗話說“此時無聲勝有聲”。用你無聲的、職業(yè)化的舉止，向招聘者表明“我是最適合的人選”。

,1、面試前的心理準(zhǔn)備 ,,每一位求職者，都希望在面試的時候留給主考官一個好印象，從而增大錄取的可能性。所以，事先了解一些求職特別是面試的禮儀，是求職者邁向成功的第一步。 ,,中國有句古話：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”面試就如同一場試探性的戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗的雙方就是面試單位的主考官和參加面試的你自己。

2、求職簡歷,,一份吸引人的簡歷，是獲取面試機(jī)會的敲門磚。所以，怎樣寫一份“動人”的簡歷，成了求職者首要的工作。 ,,正文包括三部分： ,,

1、基本情況介紹。

2、學(xué)歷情況概述。學(xué)習(xí)歷程、在校期間獲獎情況、愛好和特長、參加過的社會實(shí)踐活動、所任職務(wù)、承擔(dān)的任務(wù)等。

3、工作經(jīng)歷。介紹曾經(jīng)工作過的單位名稱，職位、個人工作成績、培訓(xùn)或深造就學(xué)情況、工作變動情況、職務(wù)升遷情況等。不要寫得過于復(fù)雜和羅嗦。要知道，主官考第一次看一份簡歷的時間也不過是短短的幾秒鐘而已。

面試最看中的七點(diǎn)關(guān)鍵能力

找到一份理想的工作是大學(xué)畢業(yè)生們最大的心愿，而進(jìn)入那些知名的大企業(yè)更是廣大畢業(yè)生的夢想。如何應(yīng)付這些企業(yè)的面試成為了畢業(yè)生們最為關(guān)注的話題。

這些名企的面試往往有一定的程序，絕非草草而就。因此，一定要有所準(zhǔn)備才能“百戰(zhàn)不殆”。而要在面試前得到有關(guān)信息，常常采用的有這樣幾個方法：1.充分利用人際關(guān)系，與近年進(jìn)入該企業(yè)工作的師兄師姐溝通，以預(yù)測面試題目的方向；2.查詢該企業(yè)的資料，深入了解該企業(yè)的企業(yè)文化特點(diǎn)，聯(lián)系當(dāng)前情況，自己預(yù)測考題；3.利用網(wǎng)絡(luò)資源，登錄該企業(yè)網(wǎng)站，查詢相關(guān)信息及面試題目。從目前的情況來看，最普遍也最為有效的方式，仍然是向往屆畢業(yè)生咨詢相關(guān)信息。

面試題往往與各公司的企業(yè)文化和重點(diǎn)關(guān)注的東西有密切的關(guān)系，我們可以做出如下總結(jié)：

*忠誠度：面臨跳槽，企業(yè)往往會看重應(yīng)聘學(xué)生對忠誠度的看法。尤其是一些國有大型企業(yè)，更為重視員工的忠誠度。在近日康佳集團(tuán)的招聘中，面試官就提出了“請分析職業(yè)技能和忠誠度哪個對企業(yè)更重要”的問題。

*實(shí)踐能力：在注重學(xué)生學(xué)習(xí)成績的同時，相當(dāng)多的企業(yè)非常重視應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)歷。例如通用電氣（中國）有限公司（GE）就表示他們要招聘的絕不是簡單的“學(xué)習(xí)機(jī)器”，在校期間實(shí)習(xí)、兼職、家教的經(jīng)驗(yàn)都是積累社會經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會，這都應(yīng)該受到企業(yè)的重視。

*團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：經(jīng)營規(guī)模宏大的名企往往非常重視員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。例如聯(lián)想集團(tuán)人力資源部的有關(guān)負(fù)責(zé)人就表示，該公司尤其歡迎具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的應(yīng)聘者。

*創(chuàng)新精神：對于大型企業(yè)來說，離開了不斷的創(chuàng)新，就等于失去了生命力，因此應(yīng)聘者是否具有創(chuàng)新精神也是重點(diǎn)要考查的。如聯(lián)想集團(tuán)在面試中就十分重視應(yīng)聘者的創(chuàng)新精神和能力。

*對企業(yè)文化的認(rèn)可程度：企業(yè)在招聘過程中常常會考慮到員工是否能夠認(rèn)可和適應(yīng)該企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)文化，這將決定員工是否能夠很好地為企業(yè)服務(wù)。例如SONY公司在招聘過程中把員工能否適應(yīng)日本文化尤其是索尼的企業(yè)文化作為重點(diǎn)考核內(nèi)容。通用電氣有限公司在招聘中也要看學(xué)生是否喜歡、是否認(rèn)同GE的價(jià)值觀，即“堅(jiān)持誠信、注重業(yè)績、渴望變革”。

*人際交往能力和良好的溝通能力：如SONY把人際溝通能力作為重點(diǎn)考核內(nèi)容，而畢博管理咨詢有限公司人力資源部的經(jīng)理則透露，畢博在招聘過程中非常重視學(xué)生的溝通技巧，因?yàn)樽鳛槲磥淼淖稍儙�，�?yīng)聘者一定要具有與客戶溝通、協(xié)調(diào)的能力。

*對新知識新能力的求知態(tài)度和學(xué)習(xí)能力：一位企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，應(yīng)屆畢業(yè)生往往不具備直接進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的能力，基本上都要經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，所以學(xué)習(xí)能力和求知欲應(yīng)該是重點(diǎn)考查的內(nèi)容。很多企業(yè)都堅(jiān)持這一原則。通用電氣的公關(guān)總監(jiān)表示，公司不是很在乎應(yīng)屆生與公司要求之間的差距，因?yàn)樗麄儗τ谧约旱呐嘤?xùn)體系非常自信，只要有強(qiáng)烈的求知欲和學(xué)習(xí)能力一定可以通過系統(tǒng)的培訓(xùn)脫穎而出，因此在面試中這兩項(xiàng)考核十分關(guān)鍵。此外，UT斯達(dá)康、歐萊雅、安永……都表示是否具備良好的學(xué)習(xí)能力和強(qiáng)烈的求知欲是企業(yè)十分重視的。

隨著職場上競爭的日趨激烈，面試已經(jīng)成為一門學(xué)問，而新的面試題目和面試方式也層出不窮，上海通用在面試時，就推出了情景模擬面試的新思路，即根據(jù)應(yīng)聘者可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相仿的測試項(xiàng)目，將被測試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問題，以此測試其心理素質(zhì)，觀察應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)欲望、組織能力、主動性、口頭表達(dá)能力、自信程度、溝通能力、人際交往能力。上海通用還把情景模擬推廣到對技術(shù)工人的選拔上，如通過齒輪的裝配練習(xí)，評估應(yīng)聘者的動作靈巧性、質(zhì)量意識、操作的條理性及行為習(xí)慣。孰優(yōu)孰劣，涇渭分明。

想進(jìn)入名企工作，以實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，面試是必須通過的一關(guān)，知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，相信只要一方面對自己有清醒的認(rèn)識和準(zhǔn)確的定位，一方面對企業(yè)的情況有深入了解，一定可以在面試中脫穎而出。

另外細(xì)節(jié)決定成敗:

對于求職者來說，最重要的一點(diǎn)就是細(xì)節(jié)，尤其是對那些進(jìn)入面試環(huán)節(jié)的求職者。在結(jié)構(gòu)化面試技巧中，有一種稱之為“望聞問切法”，其中的“望聞”應(yīng)該說對求職者也有指導(dǎo)意義。望，指的是面試官要注意應(yīng)聘者的體格、面目、動作；聞，指的是面試官要注意應(yīng)聘者的語氣、語速、語調(diào)。這些都是小細(xì)節(jié)，而如果求職者注意到了，無疑會為自身求職的砝碼增加重量。如果你應(yīng)聘的時候腳尖不停地點(diǎn)地，表示你有焦慮或不耐煩的心理；交談時眼睛左顧右盼，不與面試官對視，則表示你對自己不夠信任、不安或者在說謊。這些行為心理學(xué)的分析很多面試官都將其運(yùn)用到對招聘者的考核中，這也都是一些平常不大為人注意到的小細(xì)節(jié)。所以如果你細(xì)節(jié)都注意到了，做好了，那你的優(yōu)勢立現(xiàn)，贏得自己理想的職位就指日可待了。

最后祝你應(yīng)聘成功!

面試是大學(xué)生整個求職過程中最重要的階段。成敗均決定于你面試時的短短一瞬間的表現(xiàn)。每個人都能夠?qū)W會怎么出色地面試，而且絕大多數(shù)的錯誤都可以預(yù)期并且避免，下面這13項(xiàng)注意事項(xiàng)的提示，希望能對大家的就業(yè)有所幫助吧。

1、對比——根據(jù)招聘啟示列出用人單位的各項(xiàng)要求，并一一對應(yīng)列出自己的情況進(jìn)行分類：符合、基本符合、不符合。

2、分析——對你準(zhǔn)備應(yīng)聘的單位(公司、工廠等)狀況、行業(yè)形勢、面臨的競爭等情況進(jìn)行分析研究，了解有關(guān)信息。

3、簡歷——個人簡歷除了大眾的要求外，如能因人而異、別出心裁地設(shè)計(jì)出具有個人特色的簡歷，會有很好的效果。比如善于搞創(chuàng)作的來一本“書本”簡歷(將自己的文章收集在一起)，“稿費(fèi)單”(發(fā)表作品的稿費(fèi)單復(fù)印件)簡歷；“作品”簡歷(把自己的作品帶上)；“視頻”簡歷(把個人情況、工作業(yè)績等用視頻的形式記錄下來)。

4、推薦——準(zhǔn)備好在最短的時間內(nèi)，用最簡單、恰當(dāng)?shù)恼Z言來介紹自己。

5、自信——不要問“招幾個”，要相信自己才是唯一適合的人選，但不要盲目自大。

6、儀表——個人的儀表要根據(jù)應(yīng)聘的職位來做出相應(yīng)的“包裝”，這既是對對方的尊重，也可給自己帶來信心。

7、記錄——準(zhǔn)備筆和紙，寫上面試地點(diǎn)的位置、路線及負(fù)責(zé)人，自己要陳述的內(nèi)容簡介，觀點(diǎn)等。

8、準(zhǔn)備——準(zhǔn)備好面試時常見的問題的對策，如為什么要離開原來的職位，你有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，你認(rèn)為自己最為突出的成績是什么，你的工作目標(biāo)是什么，對以前公司的老板、管理人員、員工有什么看法，對本公司了解多少，有什么要求，希望得到哪個職位，對該職位的設(shè)想，以及薪資要求等。

9、守時——在預(yù)約的時間提前到達(dá)，做一些應(yīng)聘前的再準(zhǔn)備。

10、面試——起立握手，力量適度；微笑輕松，直視考官；對話交流，權(quán)當(dāng)享受；提問傾聽，跟上思路；回答問題，靈活真誠；結(jié)束之時，莫忘感謝；取得名片，加強(qiáng)聯(lián)系。

11、焦點(diǎn)——盡力在有效的時間內(nèi)，把握交流的焦點(diǎn)：職位要點(diǎn)。

12、感受——面試之后，不管結(jié)果如何，都要把自己的感受記下來，一次經(jīng)歷，一次提升。

13、禁忌——不自信，不嚴(yán)肅，不誠實(shí)，找熟人，重待遇，亂發(fā)問。