中國東方航空集團(tuán)公司因業(yè)務(wù)開展需要，特向安徽新華電腦專修學(xué)院招聘以下崗位畢業(yè)生:

 
一、招聘崗位：東方航空呼叫專員
崗位職責(zé)（中文線上客服）：
1、 負(fù)責(zé)接聽客戶來電，迅速判斷客戶來電目的，提供咨詢；
2、 負(fù)責(zé)對信息進(jìn)行記錄、核實(shí)、匹配、處理、跟蹤狀態(tài)；
3、 負(fù)責(zé)獲取客戶信息，并能與客戶保持有效溝通；
4、 負(fù)責(zé)及時(shí)總結(jié)并反饋客戶問題；
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、熟練使用計(jì)算機(jī)常用辦公軟件，電腦打字熟練；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的語言表達(dá)與溝通能力；
4、有良好的客戶服務(wù)意識和抗壓能力，責(zé)任心強(qiáng)；
薪酬福利和待遇：
實(shí)習(xí)工資3000元（培訓(xùn)期1個(gè)月）
培訓(xùn)結(jié)束獨(dú)立接線后即享有月度績效獎(jiǎng)金，上不封頂
住宿由人力資源公司負(fù)責(zé)安排
平均收入：5500元/月
工作地點(diǎn)及班車情況：
上班地點(diǎn)：浦東機(jī)場工作區(qū)
公司提供班車（南匯、施灣、川沙）
 
崗位職責(zé)（英語線上客服）：
1、負(fù)責(zé)接聽英語熱線電話，對客戶咨詢的相關(guān)問題進(jìn)行解答；
2、對新老客戶進(jìn)行電話回訪，收集市場反饋信息；
3、活動(dòng)邀約，信息確認(rèn)等；
4、通過電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺等方式為客戶提供滿意的咨詢服務(wù)；
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、英語熟練，口語流利；
3、熟練使用OFFICE辦公軟件，如EXCEL、WORD、PPT等 ；
薪酬福利和待遇：
實(shí)習(xí)工資3500元/月
培訓(xùn)結(jié)束獨(dú)立接線后即享有月度績效獎(jiǎng)金，上不封頂
住宿由人力資源公司負(fù)責(zé)安排
平均收入： 6000元/月
工作地點(diǎn)及班車情況：
上班地點(diǎn)：浦東機(jī)場工作區(qū)
公司提供班車（南匯、施灣、川沙）
 
有意向的同學(xué)請與創(chuàng)就業(yè)指導(dǎo)中心聯(lián)系
創(chuàng)就業(yè)指導(dǎo)中心聯(lián)系電話：0551-64205977
 

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