（二）、正確處理與學(xué)生之間的關(guān)系
    何謂問題學(xué)生？大家都很明白，就是那些調(diào)皮搗蛋、舉動(dòng)反常、提的問題出乎意料、不可思議，逃課，打架等諸如此類的存在這樣那樣問題的學(xué)生。而問題學(xué)生又往往是日常機(jī)房管理中的難點(diǎn)。這些孩子一般個(gè)性較強(qiáng)，才華奇異，性情古怪，是非較多，不易施教，難以管理。老師常為之傷神費(fèi)力，事倍功半，心煩意亂，最后心灰意冷。這些孩子真的是不可教嗎？非也！關(guān)鍵是處理好與問題學(xué)生之間的關(guān)系，找尋行之有效的方法，就會(huì)事半功倍。我覺得處理與他們之間的關(guān)系要做到以下幾點(diǎn)：
    首先，老師要有愛心，有責(zé)任心。如大作家冰心先生所言“有了愛，便有了一切”。其次，要和他們建立感情，不要把他們當(dāng)成“敵人”，輕則訓(xùn)斥一翻，重則拳打腳踢一頓。要消除他們的逆反心理，老師要善于站在他們的立場上看問題，理解他們。再次，老師不能一味的排斥他們，找到他們的弱點(diǎn)，深入他們的內(nèi)心，逐步打通各個(gè)環(huán)節(jié)。處理好了與他們的關(guān)系，他們才能“親其師，信其道”，實(shí)施我們教育的目的。有的學(xué)生愛玩，就要想辦法讓其玩?zhèn)�痛快學(xué)個(gè)塌實(shí)。學(xué)塌實(shí)是第一，玩痛快是第二。有的學(xué)生愛鉆牛角尖，老師要善于引導(dǎo)，讓其有鋼使在刀刃上。有的學(xué)生有個(gè)性，才華奇異，我們要善于發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)與培養(yǎng)；有的學(xué)生性情古怪，難以溝通，我們要諄諄教導(dǎo)，循循善誘。舉世聞名的大科學(xué)家牛頓小時(shí)候愛鉆牛角尖，給老師出難題，弄的老師尷尬難看。誰又能喜歡他呢？誰又能知道那是他的可貴之處呢？蘋果為什么落地？當(dāng)時(shí)誰又能回答呢？西方智慧化身的大科學(xué)家愛因斯坦，小時(shí)侯愛擺弄東西，弄的亂七八糟，性格也格格不入，人多討厭。關(guān)于他的《三個(gè)糟糕的小板凳》的故事大家都知道，課堂上老師批評(píng)他：“世界上還有比這更糟糕的小凳子嗎？”他站起來說：“有”，順手又從課桌抽屜里拿出一個(gè)更難看的。老師看到后指著他手里的小板凳說：“世界上還有比這更糟糕的小凳子嗎？他又說：“有 ”，然后 又從課桌抽屜里拿出一個(gè)更難看的”弄的老師無地自容。他對(duì)老師說這個(gè)最難看的，是他第一次做的。老師很是吃驚，從此以后對(duì)他另眼看待。還有大發(fā)明家愛迪生，老是問一些希奇古怪的問題，老師認(rèn)為他不可教，讓他的媽媽把他領(lǐng)回家，而他的媽媽不這么認(rèn)為，自己在家里教他，而愛迪生非常喜歡自學(xué)，愛鉆研，誰又能知道這不討人喜歡的孩子竟然能成為大科學(xué)家呢！大畫家韓美林，小時(shí)侯調(diào)皮搗蛋，貪玩、愛打架，卻在繪畫上有超人的天分，老師發(fā)現(xiàn)了他的才華以后，積極引導(dǎo)，成了當(dāng)今中國著名的大畫家。碰到問題學(xué)生老師決不能聽之任之，不管不問；更不能拒之門外，冷落排擠，拋棄打擊。老師應(yīng)有母親般的胸襟，母親般的耐心，母親般的關(guān)貼與親切。因?yàn)檫@些孩子往往有可能是未來的高才大賢。這些孩子一旦失去愛，失去家庭的溫暖，失去老師的鼓勵(lì)，失去社會(huì)的寬容與恩澤，就會(huì)感到社會(huì)無比的冷酷，就會(huì)失去生活的勇氣和信心，很容易走向絕望或犯罪的迷途。影片《少年犯》就是最實(shí)際的典型一例。孩子無愛無依，孤苦街頭，打砸偷襲，危害社會(huì)，走向犯罪，毀滅了自己。
    常言：“教徒不嚴(yán)師之惰，教子不嚴(yán)父之過”可見教育不好孩子老師和父母有著同等的責(zé)任。教育好孩子是老師和父母有著同樣義不容辭的職責(zé)。老師對(duì)待問題學(xué)生不但要做好老師還要當(dāng)好“父母”，因?yàn)橹挥邢窀改敢粯硬拍芰私夂⒆樱�才能根�?jù)每個(gè)孩子的特性和問題采取相應(yīng)的有效措施，對(duì)癥下藥，創(chuàng)設(shè)環(huán)境和氛圍，啟發(fā)誘導(dǎo)。老師與問題學(xué)生之間只有建立真正的感情、父子一樣親密無間的關(guān)系，才能產(chǎn)生最真摯的師生情感。常言師徒如父子，有了如此感情，老師對(duì)學(xué)生才能更好的言傳身教，感化熏陶；老師對(duì)問題學(xué)生才會(huì)有醫(yī)之百病的靈丹妙方。除此之外，老師還要具體問題具體分析，法無定法，欲無法必先有法，有法之極歸于無法！要處理老師與問題學(xué)生之間的關(guān)系，老師還需在漫長的教學(xué)生活實(shí)踐中耐心探索。當(dāng)今世界知識(shí)爆炸，急劇競爭，要立于世界之林永于不敗之地，最需者人才也！科技高才，治世英賢何來？必來自教育。老師者，學(xué)生者，關(guān)鍵之所在也。歲月遙永，探幽訪微。世上無難事，只怕有心人。
    （三）、正確處理與上司之間的關(guān)系
    1、尊敬領(lǐng)導(dǎo)。與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)打交道，不論對(duì)方年齡給你大還是比你小，資歷比你深還是比你淺，都不能看輕，不能只見其短處而百般挑剔，要善于去發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的長處。并且，要爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持，以便領(lǐng)導(dǎo)能了解自己所管理或從事的工作，以給予支持，要及時(shí)向上級(jí)提供信息，無私地向領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)你的主意和設(shè)想。一個(gè)樂意無私奉獻(xiàn)，讓別人享用自己成果的人，就能產(chǎn)生出很多有利于這個(gè)社會(huì)的點(diǎn)子和主張。更何況，當(dāng)上級(jí)對(duì)自己有一個(gè)良好的印象時(shí)，也更利于自己工作的順利開展，使領(lǐng)導(dǎo)能夠經(jīng)常關(guān)注你的工作，給予支持。尊重領(lǐng)導(dǎo)，還要注意在與上級(jí)發(fā)生沖突時(shí)，不要隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)，這樣會(huì)把關(guān)系越搞越僵不利于工作。要尊重，要慎重，但不能一味附和。抬轎子、吹喇叭等等，只能有損自己的人格，卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視與尊敬，倒很可能引起上級(jí)的反感和輕視。首先，要服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，不要對(duì)上級(jí)采取抗拒、排斥態(tài)度。下級(jí)服從上級(jí)是起碼的組織原則。一般情況下，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策、計(jì)劃不可能全是錯(cuò)誤的，就是上級(jí)的工作有失誤，也不要抓住上級(jí)的缺點(diǎn)不放。頂牛、抗拒、排斥不是改善上下級(jí)關(guān)系的有效途徑。下級(jí)與上級(jí)產(chǎn)生矛盾后，最好能找上級(jí)進(jìn)行溝通，及時(shí)地進(jìn)行心理溝通，會(huì)增加心理相容，采取諒解、支持和友誼的態(tài)度。
    2、了解上級(jí)。對(duì)于上級(jí)的工作習(xí)慣，職業(yè)目標(biāo)、個(gè)人愛好等，都應(yīng)該有所了解，要盡量避免在上級(jí)思考重大問題或心情煩惱的時(shí)候去打擾他。了解上級(jí)還要注意向上級(jí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的更高一個(gè)層次考試問題的正確的立場，觀點(diǎn)和方法，一般而言，只有上下級(jí)之間互相了解，相互支持、相互幫助，才能搞好相互間的關(guān)系。敢于指出和彌補(bǔ)上級(jí)的失誤，但不一定用逆耳之言。不妨采取點(diǎn)“以迂為直”的戰(zhàn)術(shù)，走走迂回路線，這樣有可能收到更好的效果。觸礱說趙太后，通篇沒有逆耳之言，沒用激烈的言詞，在和諧、友好的氣氛中，成功地幫助太后糾正了失誤。他的批評(píng)方法值得借鑒。指出上級(jí)失誤不能是竹筒倒豆子，傾完拉倒，要考慮怎樣才能讓上級(jí)接受。對(duì)上級(jí)工作如果有什么好的建議，要及時(shí)提出來，提建議時(shí)要防止使用脅迫性的口氣和方式，脅迫上級(jí)接受往往會(huì)適得其反。 要設(shè)身處地從上級(jí)角度想問題，不要強(qiáng)上級(jí)所難。上級(jí)要關(guān)心、幫助、支持下級(jí)，這是不言而喻的。但是在人際交往中，特別是在對(duì)上級(jí)交際中，下級(jí)經(jīng)常會(huì)發(fā)生非感情移人心理障礙，即不設(shè)身處地考慮上級(jí)在實(shí)際工作中遇到的情況，脫離現(xiàn)實(shí)主客觀條件對(duì)上級(jí)提出要求，如果達(dá)不到，則進(jìn)行“發(fā)難”。上級(jí)工作也有上級(jí)的難處，作為領(lǐng)導(dǎo)者，如果能經(jīng)常想想自己也不能事事滿足下級(jí)要求，就會(huì)理解上級(jí)的困難，體諒上級(jí)的苦衷，不給上級(jí)增加無法解決的難題。 
    3、要講究自尊，不要無原則地一味討好上級(jí)，在上級(jí)面前點(diǎn)哈腰，自我菲薄，不切實(shí)際地說上級(jí)的好話。這樣做既無必要而且效果往往會(huì)適得其反。也不要在上級(jí)面前自我吹捧，而應(yīng)兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，為人民服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)來證明自己的能力。采取不卑不亢的態(tài)度。在必要的場合，不必害怕表示自己的不同觀點(diǎn)，只要你從工作出發(fā)，擺事實(shí)，講道理，領(lǐng)導(dǎo)一般是會(huì)予以考慮的。與上級(jí)談話要選擇有利時(shí)機(jī)。你應(yīng)該根據(jù)自己的問題重要與否，去選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去反映。要經(jīng)受得起挫折和反復(fù)。下級(jí)不可避免地要向上級(jí)提工作建議，向上級(jí)提建議時(shí)要有耐性。勇敢接受挫折、誤會(huì)和指責(zé)，繼續(xù)堅(jiān)持下去。如果缺乏堅(jiān)持精神，就會(huì)使美好的愿望夭折在磨難之中，堅(jiān)持下去，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)“柳暗花明”的局面。 殷勤“向上”討人嫌尊重領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)的，但不要獻(xiàn)殷勤、溜須。有些人工作上敷衍塞責(zé)，或者根本沒本事，卻善于公開吹捧，以討領(lǐng)導(dǎo)的歡心。這種行為，很多同事都反感，他們會(huì)在心里瞧不起你。
 
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